Overview
Младши служител – обслужване на клиенти в офис на DHL Jobs in Sofia, Sofia City, Bulgaria at DHL Express
Title: Младши служител – обслужване на клиенти в офис на DHL
Company: DHL Express
Location: Sofia, Sofia City, Bulgaria
DHL Group e водещ глобален бранд в логистичната индустрия с над 500 000 служители в световен мащаб и присъствие в повече от 220 страни и територии по целия свят, част от който е DHL Express с над 100 000 служители.
В DHL хората са нашата най-голяма ценност и двигател на успеха и затова един от ключовите ни приоритети е да привличаме и задържаме таланти, като им помагаме да развиват своя потенциал и им осигуряваме възможности за тяхното професионално развитие.
DHL Bulgaria е обявена за Great Place to Work® и е сертифицирана за периода май, 2025 – май, 2026 г. Ние не спираме да поставяме екипа си в центъра на бизнеса и осигуряваме на хората си мотивираща, ангажираща и сигурна работна среда, в която всеки да чувства принадлежност. Инвестираме в обучение и развитие на служителите си, и търсим активно обратна връзка, за да се подобряваме непрекъснато.
Профил на твоите отговорности:
Успешният кандидат има:
- Средно или висше образование;
- Ориентация към клиента;
- Стремеж да бъде най-добър;
- Компютърна грамотност;
- Отлични познания и работа с MS Office;
- Добро владеене на английски език – писмено и говоримо;
- Умения за работа в екип.
Обработва входящи и изходящи пратки, подготвя опаковките и участва във физическата инспекция. Осигурява безопасност на пратките и тяхното съдържание;Предоставя на клиентите точна информация за цени, транзитно време, изисквания за митнически документи, опаковки и други запитвания;Предлага и продава допълнителните услуги на DHL;Следи за изпълнението на качествените показатели на DHL по отношение на входящи и изходящи пратки, като открива и коригира всяко несъответствие, свързано с тях;Следи и осигурява спазването на показателите за приемане, предаване и обработка на пратките;Предоставя отчетна и статистическа информация на ръководството, използвайки съответните приложения и системи с цел подобряване качеството на обслужване.
