Overview
Оператор технической поддержки в чате Jobs in Киров, Osh Region, Kyrgyzstan at Artistrazh
Title: Оператор технической поддержки в чате
Company: Artistrazh
Location: Киров, Osh Region, Kyrgyzstan
Оператор технической поддержки (удалённо)
Мы — онлайн-магазин техники на маркетплейсах.
Помогаем клиентам быстро разобраться с настройкой и использованием устройств для дома.
Общение только в чате — никаких звонков.
Мы ищем операторов техподдержки в чат – ответственных и оперативных.
Что нужно делать:
- Отвечать на вопросы клиентов ТОЛЬКО В ЧАТЕ (amoCRM).
- Помогать с подключением и настройкой техники.
- Консультировать по приложениям, Wi-Fi и другим функциям устройств.
- Поддерживать при возвратах, гарантийных случаях и обменах.
- Работать по готовым шаблонам, базе знаний и видеоинструкциям.
- Превращать сомнения в хорошие отзывы.
Что важно для нас:
- Опыт работы в техподдержке или клиентском сервисе.
- Быстрая и грамотная переписка.
- Уверенность в работе с техникой.
- Готовность разобраться и найти решение даже в новом вопросе.
- Способность уважительно и спокойно решать конфликтные ситуации.
- Желание помогать людям – доводить клиентов до хороших отзывов.
- Наличие стабильного интернета и ноутбука/ПК..
Что мы предлагаем:
- Полностью удалённую работу.
- Общение с клиентами только в чате.
- Удобный график 2/2.
- Подробное обучение и поддержку команды.
- Чёткие инструкции и база знаний для любых ситуаций.
- Оплату: фикс + KPI (качество ответов, улучшение отзывов).
- Возможность расти внутри компании.
Присоединяйтесь к нашей команде!
Здесь вы сможете расти, учиться и работать в дружной команде, где ценят каждого!
Ключевые навыки
- Грамотная письменная речь
- Точность и внимательность к деталям
- Ответственность
- Маркетплейсы
- Стрессоустойчивость
- Сложные клиенты
- Деловая коммуникация
- Ведение переписки
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?
Какой график работы?
Вакансия открыта?
Какая оплата труда?
Как с вами связаться?
Другой вопрос
Где предстоит работать
Киров (Кировская область)
