Overview
Придружете се на нашиот тим: Корисничка поддршка (германски/англиски) – 100% Работа од дома Jobs in Skopje, Skopje Statistical Region, North Macedonia at TalentPop App
Title: Придружете се на нашиот тим: Корисничка поддршка (германски/англиски) – 100% Работа од дома
Company: TalentPop App
Location: Skopje, Skopje Statistical Region, North Macedonia
Обезбедувајте врвна корисничка поддршка на германски и англиски јазик преку телефон, чет и е-пошта. Помагајте им на клиенти од различни средини и создавајте одлично корисничко искуство – сè од удобноста на вашиот дом.
ВАЖНО УПАТСТВО ЗА АПЛИЦИРАЊЕ: Ве молиме означете ги и двете полиња за познавање на јазик – German и English – на самиот почеток од апликацијата за да спречите вашата пријава да биде погрешно насочена.
Зошто ќе ви се допадне оваа позиција?
Ќе бидете личноста на која клиентите ќе се потпираат за брза и професионална помош. Со вашите одлични комуникациски вештини ќе решавате проблеми ефикасно и ќе обезбедувате извонредно корисничко искуство – целосно од дома.
Што ќе работите?
- Поддршка на клиенти: Одговарање на прашања преку телефон, чет и е-пошта на германски и англиски јазик.
- Решавање проблеми: Брзо анализирање и ефикасно решавање на барањата на клиентите.
- Разбирање на потребите: Обезбедување персонализирана поддршка и градење долгорочни односи со клиентите.
- Тимска соработка: Соработка со колегите за подобрување на корисничкото искуство.
- Подобрување на процесите: Споделување идеи и повратни информации за унапредување на услугата.
Кого бараме?
- Најмалку 1 година искуство во корисничка поддршка, по можност во работа од дома.
- Искуство со двојазична корисничка поддршка е предност.
- Одлични писмени и усни комуникациски вештини.
- Искуство со Gorgias, Zendesk, Shopify или слични платформи е предност.
- Организирана личност која останува смирена и ориентирана кон решенија под притисок.
- Познавање на eCommerce и CRM системи е предност.
- Течно познавање на германски и англиски јазик е задолжително.
Технички услови:
- Личен компјутер или лаптоп со најмалку Intel Core i5 процесор (или еквивалент).
- Стабилна интернет конекција со најмалку 25 Mbps download и upload брзина.
Што нудиме?
- Конкурентна плата со годишни покачувања.
- Платено слободно време (PTO).
- Месечен здравствен додаток.
- Бонуси според перформансите.
- 100% работа од дома.
Доколку течно зборувате германски и англиски и сакате да изградите успешна кариера од дома, аплицирајте денес и станете дел од тимот на TalentPop!
