Overview
Специалист Обслужване на клиенти (Support отдел) Jobs in Sofia, Sofia City, Bulgaria at AdmiralBet Bulgaria
Title: Специалист Обслужване на клиенти (Support отдел)
Company: AdmiralBet Bulgaria
Location: Sofia, Sofia City, Bulgaria
Адмиралбет Онлайн ЕООД е дъщерно дружество на световен лидер в развлекателната и хазартната индустрия, основано през 2024 г. с цел да представлява компанията на българския пазар.
Във връзка с разширяване на дейността и увеличаване обема на обслужване, търсим да назначим Специалист обслужване на клиенти, който да осигурява професионална и висококачествена поддръжка на клиентите, като гарантира спазване на вътрешните политики, регулаторните изисквания и стандартите за обслужване.
Очакваме от успешния кандидат да притежава релевантен опит в сферата, отлични комуникационни умения и способност за работа в динамична среда, като допринася за поддържане на високо ниво на клиентска удовлетвореност и оперативна ефективност.
Какви ще бъдат Вашите отговорности:
– Приемане и обработка на клиентски запитвания чрез чат, имейл и телефон;
– Осигуряване на коректна, професионална и навременна комуникация с клиентите;
– Предоставяне на информация относно продукти, услуги, игри, промоции и бонусни кампании;
– Подпомагане на клиентите при възникнали казуси, свързани с профили, достъп и функционалности на платформата;
– Спазване на вътрешните политики и процедури на компанията;
– Работа в координация с останалите екипи с цел гарантиране на високо ниво на клиентска удовлетвореност;
– Поддържане на актуални познания относно продуктите и услугите на компанията.
Нашите изисквания към Вас:
– Минимум 1 година професионален опит в обслужване на клиенти в сферата на iGaming индустрията
– Отлично владеене на български език писмено и говоримо
– Добро работно ниво на английски език
– Компютърна грамотност и увереност при работа с различни софтуерни системи
– Готовност за работа на график, включително смени
– Отлични комуникационни умения и умение за работа в екип
– Организираност, отговорност и устойчивост в динамична работна среда
– Предимство е интерес към спортни събития и базови познания за спортни залози
Какво Ви предлагаме:
– Безсрочен трудов договор
– Конкурентно и редовно възнаграждение
– Осигурен транспорт или компенсация за транспортни разходи
– Въвеждащо обучение и възможности за последващо професионално развитие
– Работа в стабилна компания с утвърдени стандарти и ясна структура
– Подкрепяща и професионална работна среда.
Само одобрените кандидати ще бъдат поканени на интервю.
- Ако си мотивиран/а, отговорен/на и търсиш стабилна работа с ясни перспективи за развитие и надграждане на знанията си, кандидатствай сега и се присъедини към нашия екип! Очакваме твоята кандидатура и сме готови да инвестираме в обучението и успеха ти.
