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客服 Jobs in Shanghai, Shanghai, China at 河南莱耀机械设备有限公司
Title: 客服
Company: 河南莱耀机械设备有限公司
Location: Shanghai, Shanghai, China
该职位来源于猎聘 【工作时间】：做五休二 早班07:00-16:00 中班08:30-17:30 晚班13:00-22:00 【岗位职责】 1、负责按照标准化流程响应处理政府投诉案件。 通过电脑端监控微信群实时发生的政府投诉案件，并进行文字回复响应； 快速记录案件详情并转达至对应处理人，监控处理时效并追踪处理结果。 2、协助进行投诉案件的统计分析。 3、完成主管要求的其他工作。 【岗位要求】 1.大专及以上学历； 2.沟通表达能力强，优秀的客户服务意识，有耐心； 3.能够适应倒班轮休工作，较高的工作热情&抗压能力； 4.良好的逻辑思维能力，具备较强的执行力；
