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Accettatore Di Autofficina – Legge Jobs in Milan, Italy at adecco
Position: ACCETTATORE DI AUTOFFICINA – LEGGE 68/1999 ART.1
Il nostro Cliente e’ CAR CLINIC ((Use the “Apply for this Job” box below).), Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprieta gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l’ambiente e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale.
La competenza artigiana organizzata in modo strutturato e’ la chiave del successo del nostro Cliente.
Oltre 600 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 59 centri di riparazione distribuiti al Nord e Centro Italia costituiscono la struttura questo contesto e nell’ottica di potenziamento dello staff del centro riparazioni di MILANO LAMBRATE o del centro di MILANO VIALE CERTOSA (MI) dobbiamo individuare un profilo diASSISTENTE CLIENTI ADDETTO ALL’ACCETTAZIONE DI OFFICINA (art.
1 Legge 68/99)
Il profilo ideale ha passione per il mondo delle automobili e si . Sa gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza, facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione.
Che cosa e’ richiesto al profilo ideale?
Sicuramente una formazione superiore e almeno un anno di esperienza in ruoli di assistenza alla clientela, possibilmente in contesti aziendali strutturati, magari nel settore specifico delle automobili.
Capacita di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori; ascoltando attivamente il bisogno e proponendo soluzioni.
Capacita di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi, anche attraverso un forte lavoro di squadra.
Una buona autonomia nell’uso dei principali strumenti informatici completa il profilo. Responsabilita:
Si occupera di:
Contatto con il cliente, pianificazione degli appuntamenti in officina e accettazione;
Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture;
Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale;
Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze;
Preventivazione;
Prenotazioni auto sostitutive;
Ordine pezzi di ricambio;
Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo. Esperienze lavorative: addetto all’informazione e all’assistenza dei clienti – Settore industriale: AUTOMOTIVE Titolo di studio:
Diploma / Accademia Lingue conosciute:
Inglese:
Comprensione Sufficiente Competenze:
Segreteria – Accoglienza, livello Buono Vendita – Tecniche di negoziazione, livello Buono Banca – Gestione rapporti clienti, livello Buono Altro – Ascolto Attivo, livello Buono Altro – Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, livello Buono Altro – Vendita di Soluzioni, livello Buono Altro – Assistenza Clienti Vendita al Dettaglio, livello Buono Altro – Supporto Clienti, livello Buono Altro – Risolvere Problemi dei Clienti, livello Buono Disponibilita oraria:
Full Time CCNL: COMMERCIO Benefits:
Sono previsti premi periodici al raggiungimento degli obiettivi di team; straordinari pagati in busta paga; buoni pasto elettronici; assicurazione sanitaria Unisalute. Patente: B Osservazioni: L’iscrizione alle liste del collocamento mirato ai sensi dell’articolo 1 della Legge 68/99 e’ un requisito indispensabile per questa posizione (categorie protette). Occorre essere in grado di poter guidare un veicolo per movimentare i veicoli in officina e poter essere in grado di muoversi agevolmente in officina anche a piedi.
L’incarico e’ impiegatizio, ma prevede anche frequenti attivita operative.
Title: Accettatore Di Autofficina – Legge
Company: adecco
Location: Milan, Italy
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