Overview
Addetto/a assistenza clienti per e-commerce Jobs in Viterbo, Latium, Italy at key-absolute
Title: Addetto/a assistenza clienti per e-commerce
Company: key-absolute
Location: Viterbo, Latium, Italy
Società specializzata nella distribuzione online con sede a Viterbo ricerca un/una Operatore/trice assistenza clienti per il team dedicato al supporto della clientela. La risorsa gestirà le richieste provenienti dai canali digitali e telefonici, garantendo risposte tempestive e professionali ai clienti dell'e-commerce.
Attività principali
- Gestione delle richieste clienti via email, chat e telefono
- Supporto informativo su prodotti, disponibilità e modalità di ordine
- Elaborazione e tracciamento di resi, reclami e variazioni ordini
- Aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche nel sistema gestionale aziendale
- Monitoraggio dello stato delle richieste aperte e follow-up con i clienti
- Collaborazione con i reparti logistico e amministrativo per risposte coordinate
Offerta e benefit
- Buoni pasto
- Orario flessibile e ambiente di lavoro dinamico
- Formazione continua sulle procedure e sui prodotti
- Inserimento con affiancamento iniziale e supporto del team
- Possibilità di crescita professionale all'interno della struttura
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente
- Conoscenza base degli strumenti informatici (email, browser, pacchetto Office)
- Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving
- Disponibilità a lavorare in team in contesti dinamici e multitasking
- Aperto anche a candidati alla prima esperienza
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Viterbo
