Overview
Addetto/addetta assistenza clienti – gestione richieste e post-vendita; Jobs in Italy at Altro
Position: Addetto/addetta assistenza clienti – gestione richieste e post-vendita (45762)
Addetto/Addetta Assistenza Clienti – Gestione richieste e post-vendita (45762)
Addetto/Addetta Assistenza Clienti – Gestione richieste e post-vendita (45762)
Luogo di lavoro: Varese
Contratto: Da definire
Descrizione dell’offerta
Struttura operativa della Grande Distribuzione inserisce una risorsa dedicata alla gestione delle richieste dei clienti successive all acquisto, con attività legate alla risoluzione delle segnalazioni e al supporto operativo. La figura interviene nelle situazioni in cui il cliente necessita di chiarimenti, verifiche o gestione di pratiche, contribuendo a mantenere continuità nel servizio offerto. La posizione si concentra su Gestione delle richieste legate a prodotti acquistati, segnalazioni e necessità operative;
Verifica delle informazioni e raccolta dei dati necessari alla gestione delle pratiche;
Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione delle richieste;
Aggiornamento dello stato delle segnalazioni e comunicazione al cliente;
Gestione di resi, sostituzioni e richieste informative strutturate;
Supporto nella registrazione delle attività nei sistemi aziendali. Il ruolo è adatto a chi Ha capacità di gestire situazioni con clienti in modo ordinato e professionale;
Mantiene attenzione nella raccolta e verifica delle informazioni; È in grado di coordinarsi con più reparti per trovare soluzioni;
Utilizza strumenti informatici e sistemi gestionali con facilità;
Mostra precisione nella gestione delle pratiche;
Possiede diploma e interesse per attività di assistenza strutturata. Inserimento previsto Contratto a tempo determinato;
Orario full time distribuito su turni. Sede di lavoro:
Varese
#J-18808-Ljbffr
Title: Addetto/addetta assistenza clienti – gestione richieste e post-vendita;
Company: Altro
Location: Italy
Category: