Overview
Agent Centre d’Appel Hybride Jobs in Montréal, Canada at Canada Mortgage and Housing Corporation (CMHC) Société canadienne d’hypothèques et de logement(SCHL)
Rejoignez la SCHL en tant qu’Agent au centre d’appel. Cette position hybride à Montréal exige des compétences bilingues et une forte capacité à gérer les retours des clients.
Au sein du centre d’appel, vous serez chargé de fournir un service de qualité aux clients en répondant à leurs demandes. Votre rôle inclura la collecte des feedbacks pour identifier les points à améliorer et contribuer à l’expérience client. Une approche proactive et collaborative est essentielle dans ce contexte dynamique.
Key Responsibilities:
• Agir en tant que conseiller de confiance auprès des clients
• Analyser les retours et proposer des solutions
• Collaborer avec d’autres départements pour améliorer le service
• Répondre aux demandes des clients rapidement
• Maintenir des enregistrements précis des échanges
Requirements:
• Études postsecondaires ou expérience équivalente
• Minimum de 3 ans en service client
• Connaissance des programmes de la SCHL
• Compétences avérées dans les outils Microsoft
• Excellentes aptitudes en communication en français et en anglais
Impliquez-vous dans le soutien à une mission essentielle au sein de la SCHL.
#J-18808-Ljbffr
Title: Agent Centre d’Appel Hybride
Company: Canada Mortgage and Housing Corporation (CMHC) Société canadienne d’hypothèques et de logement(SCHL)
Location: Montréal, Canada
Category: