Overview
Agent korisničke službe za servisni hotline (m/ž/d) Jobs in Zagreb, Zagreb, Croatia at TAS AG
Title: Agent korisničke službe za servisni hotline (m/ž/d)
Company: TAS AG
Location: Zagreb, Zagreb, Croatia
Za naše projekte u telefonskoj korisničkoj službi na lokaciji u Zagrebu zapošljavamo djelatnike koji govore njemački jezik za korisničku podršku / Call Center Agents / Customer Service Agents (m/ž/d) na puno i nepuno radno vrijeme.
Naša ponuda
• atraktivna osnovna plaća uz bonus i dodatke
• paušal za troškove prijevoza i dodatak za prehranu
• fleksibilni modeli rada na puno i nepuno radno vrijeme (20 – 37,5 sati tjedno)
• osobno planiranje rasporeda sa željenim terminima
• rad na modernom radnom mjestu u uredu u Zagrebu, uz mogućnost djelomičnog rada od kuće
• slušalice i osnovna tehnička oprema za telefonsku korisničku službu
Tvoji zadaci
• ljubazna i profesionalna podrška na servisnoj liniji poznatih tvrtki na njemačkom jeziku
• odgovaranje na telefonske i pisane upite korisnika
• podrška korisnicima, primjerice kod narudžbi, upita o proizvodima ili reklamacija
• unos podataka o korisnicima u bazu podataka
Tvoj profil
• izražene komunikacijske vještine telefonom i pisanim putem
• naglašena spremnost na pomoć
• radno iskustvo u korisničkoj službi ili prodaji je prednost
• vrlo dobro znanje njemačkog jezika
• sigurno korištenje računala i interneta
Pogodnosti
Rad od kuće
Kod nas možeš raditi u kombinaciji rada od kuće i rada iz ureda.
Željeno radno vrijeme
Privatni i poslovni život moraju biti dobro usklađeni. Zato radno vrijeme i raspored usklađujemo što je više moguće s tvojim privatnim potrebama.
Plaćeno uvođenje u posao
Odlično ćemo te pripremiti za tvoj zadatak i tim, a naravno, to je vrijeme plaćeno od samog početka.
Pouzdanost
Obećavamo ti pravovremenu isplatu plaće, transparentnu komunikaciju i priliku za sudjelovanje u odlučivanju.
Obiteljska tvrtka
Ne oslanjamo se samo na prijateljsku i obiteljsku kulturu ophođenja, nego roditeljima pružamo i najbolju moguću podršku u usklađivanju posla i obitelji.
Raznolikost i poštovanje
Kod nas ćeš pronaći zajednicu koja te prihvaća onakvim/onakvom kakav/kakva jesi. Podržavamo sve dimenzije raznolikosti i osiguravamo sigurno i pristupačno okruženje bez prepreka.
Održivost
Radimo na klimatski prihvatljiv način i društveno smo angažirani. Zajedno doprinosimo tome da svijet bude barem malo bolji.
Dodatne pogodnosti
• besplatne edukacije
• razna događanja i timske večeri
• popusti i pogodnosti
• korištenje interneta
• dobra prometna povezanost
• moderno radno okruženje
O nama
TAS AG je jedan od najvećih obiteljskih pružatelja usluga za korisničku podršku u Njemačkoj.
Već više od 30 godina zajedno s našim međunarodnim i raznolikim timom pružamo vrhunsku korisničku podršku za poznate tvrtke i brendove. Naše lokacije nalaze se u:
📍 Leipzigu (Njemačka)
📍 Cape Townu (Južna Afrika)
📍 Zagrebu (Hrvatska)
Korisnicima smo dostupni putem telefona, e-maila, messengera i chata.
