Overview
Agent Service Client Bilingue Jobs in Trois-Rivières, Canada at NAPA Canada
Location: Trois-Rivières
Intégrez une équipe dédiée en tant qu’Agent Service Client, apportant une assistance directe aux clients par téléphone et courriel. Répondez efficacement à leurs demandes sur les commandes et les retours.
Dans ce rôle, vous travaillerez dans un environnement agréable tout en étant en contact direct avec nos clients. Avec au moins un an d’expérience dans un poste similaire, vos responsabilités incluront l’aide à la vérification des commandes, la correction des erreurs de livraison, et la gestion des réconciliations de crédits. Votre connaissance de Microsoft Office, surtout Excel, sera mise à profit dans ce poste.
Key Responsibilities:
• Aider les clients à passer et suivre leurs commandes
• Résoudre les problèmes de livraison et effectuer des réconciliations
• Gérer les autorisations de retour de marchandise
• Répondre aux appels et courriels des clients
• Effectuer des tâches connexes demandées par le gestionnaire
Requirements:
• Bilingue français et anglais parlé et écrit
• Connaissance approfondie d’Excel et de Microsoft Office
• Diplôme collégial souhaitable avec minimum un an d’expérience
• Rapidité et exactitude en saisie de données
• Connaissance d’AS400 est un atout
Devenez un acteur clé pour améliorer le service client au sein de notre division Pièces d’auto.
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Title: Agent Service Client Bilingue
Company: NAPA Canada
Location: Trois-Rivières, Canada
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