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AGENTE DE ATENDIMENTO DIGITAL Jobs in Greater Rio de Janeiro at Klini Saúde
Title: AGENTE DE ATENDIMENTO DIGITAL
Company: Klini Saúde
Location: Greater Rio de Janeiro
Oportunidade: Agente de Relacionamento ao Cliente
Estamos em busca de um(a) Agente de Relacionamento ao Cliente, com experiência em atendimento digital, foco na resolução de demandas, negociação e utilização de sistemas de suporte, garantindo um relacionamento próximo, humanizado e de qualidade com nossos beneficiários.
Principais atividades:
- Realizar atendimento digital (WhatsApp) aos beneficiários, garantindo o agendamento de consultas e exames por meio do sistema;
- Manter os beneficiários informados sobre serviços, mudanças, tendências e oportunidades;
- Proporcionar uma experiência de excelência, acolhendo, escutando e solucionando demandas com empatia;
- Encaminhar solicitações para as áreas responsáveis, acompanhando as tratativas;
- Registrar demandas, solicitações, autorizações e sugestões em sistema;
- Orientar sobre rede credenciada, coberturas contratuais e regras regulatórias;
- Esclarecer dúvidas assistenciais e não assistenciais;
- Realizar abertura e acompanhamento de chamados;
- Prestar atendimento presencial em unidades e ações de “Saúde em Dia”.
Benefícios:
- Plano de Saúde e Odontológico Klini
- Vale-transporte
- ️ Almoço no local
- Day off no mês do aniversário
- Wellhub (Gympass)
- ️ Parceria com SESC
- Benefício Farmácia
⏰ Jornada: 44 horas semanais
- Local de trabalho:
Unidade Barra da Tijuca (com mudança prevista para Rio Comprido)
