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Agente de Atendimento I Jobs in Ipatinga, Minas Gerais, Brazil at Sicoob Vale do Aço
Title: Agente de Atendimento I
Company: Sicoob Vale do Aço
Location: Ipatinga, Minas Gerais, Brazil
Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço.
Contratação: Efetivo – CLT
Nível: Operacional
Descrição e Responsabilidades
- Realizar atendimento aos cooperados, fornecendo informações e orientações sobre produtos e serviços oferecidos pela cooperativa;
- Executar atividades de caixa, como recebimento e pagamento de valores, conferência de documentos e fechamento de caixa diário;
- Auxiliar na abertura e manutenção de contas, bem como na atualização de cadastros e documentação dos cooperados;
- Identificar as necessidades dos cooperados e oferecer soluções financeiras adequadas, promovendo a fidelização e satisfação dos mesmos;
- Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e normativas da cooperativa, assegurando o cumprimento das diretrizes estabelecidas;
- Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos cooperados, buscando soluções rápidas e eficazes para os problemas apresentados;
- Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela cooperativa, visando o aprimoramento contínuo das habilidades e conhecimentos necessários para o desempenho da função;
- Colaborar com a equipe de trabalho, contribuindo para um ambiente de cooperação e eficiência no atendimento aos cooperados;
- Realizar atividades administrativas e operacionais relacionadas ao atendimento, garantindo a organização e controle dos processos internos;
- Atuar de acordo com os valores e princípios do Sicoob, promovendo a imagem positiva da cooperativa junto aos cooperados e à comunidade.
Requisitos
Requisitos:
- Experiência em vendas e atendimento ao cliente;
- Conhecimento em informática (Pacote Office);
- Conhecimento em produtos e serviços financeiros;
- Conhecimento em Técnicas de vendas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar em equipe.
Formação
- Curso Técnico ou Superior em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas afins (Completo ou em andamento).
Diferenciais
- Certificação CPA-10 ou CPA-20;
- Experiência em instituições financeiras ou cooperativas de crédito;
- Conhecimento em produtos e serviços financeiros;
- Facilidade em lidar com sistemas de atendimento;
- Proatividade e iniciativa.
Benefícios: Abonos anuais, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Benefícios internos, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
