Overview
Analista de Customer Service Pleno – Presencial Jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil at Vigor
Title: Analista de Customer Service Pleno – Presencial
Company: Vigor
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil
Nosso sucesso é fruto da dedicação e do talento das pessoas que trabalham conosco. Construímos uma cultura forte, baseada em valores sólidos, que guiam nossas decisões, estratégias e a busca por profissionais alinhados ao nosso propósito.
Acreditamos que desafios são oportunidades e buscamos talentos que compartilhem de nossos valores, contribuindo para um ambiente dinâmico e inspirador.
Juntos, seguimos aprimorando nossa cultura e fortalecendo nosso compromisso de alimentar sua vida.
Responsabilidades e atribuições
- Garantir a excelência na gestão da carteira de pedidos desde a entrada do pedido até a sua entrega do produto, dando correta visibilidade de expectativa de atendimento, bem como solucionar eventuais problemas que possam atrasar o fluxo de entrega
- Responder de forma ágil e profissional todas as solicitações da equipe comercial, o que inclui questionamentos sobre disponibilidade de produtos, status de pedido, detalhes de entregas, dentre outros.
- Buscar sinergia nas áreas de interface com Customer Service (Logística, Expedição, Planejamento e Comercial) para agilizar o processo de faturamento e cumprimento do lead time de entrega.
- Executar o agendamento das entregas junto aos clientes.
- Reuniões semanais e mensais com a equipe para revisão das atividades diárias e apresentação dos resultados.
- Garantir a qualidade das atividades, buscando as metas esperados, bem como o atendimento e satisfação dos clientes internos e externos.
Requisitos e qualificações
- Superior Completo em Administração, logística ou Engenharia de Produção;
- Experiência prévia na área de Customer Service, Logistica ou Planejamento de Demanda, preferencialmente em empresas de bens de consumo;
- Conhecimentos em ferramentas de gestão – Power Bi, Planner e Excel
- Local de atuação: Barra Funda -SP, a modalidade de contratação é 100% presencial.
🍽️ alimente sua carreira com a gente e faça parte dessa transformação! 💙
Informações adicionais
Benefícios:
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Convenio Farmácia
- Seguro de Vida
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Desconto em Produtos
- Wellhub
