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Assistente Administrativo – Mídias Sociais e Reclame Aqui (São Paulo – SP) Jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil at Grupo Elo
Title: Assistente Administrativo – Mídias Sociais e Reclame Aqui (São Paulo – SP)
Company: Grupo Elo
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil
Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Atender clientes, por meio de telefone, chat e e-mail, prestando informações e ou esclarecendo questões conforme procedimentos e orientações pertinentes aos processos bancários;
- Operacionalizar processos junto a clientes, esclarecendo dúvidas e ou encaminhando demandas conforme procedimentos e orientações pertinentes;
- Alimentar sistema corporativo observando orientações e procedimentos específicos;
- Manter registros e organização de arquivo, visando facilitar consultas e documentar operações;
- Executar outras tarefas correlatas e do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato.
Requisitos e qualificações
- Utilização de Pacote Office;
- Boa Comunicação verbal e escrita;
- Foco no Cliente;
- Comprometimento;
- Visão da Qualidade no atendimento bancário;
- Assiduidade/Pontualidade;
- Agilidade;
- Assertividade;
- Resolutividade;
- Cordialidade;
- Ensino médio completo;
requisitos para colaboradores da empresa;
- Ser colaborador(a) da unidade Elo Contact Center – São Paulo;
- Não possuir medida disciplinar nos últimos 3 meses;
- Ter no mínimo 04 meses de empresa (Elo Contact Center – São Paulo);
- Até 5% como média de absenteísmo nos últimos 3 meses;
- Cargos elegíveis; OP TELEMARKETING,AST BKO JUNIOR, AST BACKOFF JR, TEC INFORMAT JR, ASST PLAN CD, ASS SUP NEG JR
Informações adicionais
- Salário fixo compatível com o mercado;
- Plano de saúde (após o período de experiência);
- Vale transporte – Vale Refeição;
- Seguro de vida;
- Escala de Folga (5X2);
