Overview
Assistente de Relacionamento Jobs in Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil at Vitlog Transportes
Title: Assistente de Relacionamento
Company: Vitlog Transportes
Location: Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil
DESCRIÇÃO
Vaga: Assistente de Relacionamento
Descrição Da Vaga
O Assistente de Relacionamento será responsável por apoiar e executar as atividades de atendimento ao cliente, realizando o acompanhamento de entregas de mercadorias desde a origem até o destino final.
O profissional atuará no contato com clientes e áreas internas, prestando esclarecimentos, registrando ocorrências e contribuindo para a solução de pendências relacionadas às entregas, garantindo qualidade no atendimento e agilidade nas informações.
Requisitos
Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento);
Experiência mínima de 6 meses em atividades correlatas (desejável até 2 anos);
Noções de processos logísticos e de transporte;
Conhecimento em sistemas de gestão e planilhas eletrônicas;
Principais Atividades
Prestar esclarecimentos a clientes via telefone, e-mail ou plataformas digitais sobre o status de entregas;
Organizar e realizar o agendamento de entregas de mercadorias;
Identificar motivos de recusa de entrega e registrar ocorrências no sistema;
Controlar o status de cargas disponíveis e atrasadas por meio de relatórios;
Acompanhar pendências fiscais de mercadorias, mantendo contato com clientes e órgãos fiscais quando necessário;
Registrar termos e ocorrências relacionadas à fiscalização e encaminhar aos responsáveis para tratativas;
Atualizar registros e controles do setor de SAC;
Contribuir para a melhoria contínua do atendimento e satisfação do cliente.
Benefícios
Salário compatível com a experiência;
Vale-transporte;
Vale-refeição;
Vale-alimentação;
Plano de saúde e odontológico;
Participação nos lucros e resultados;
Seguro de vida;
Acesso ao Wellhub, com academias, terapia online, nutrição e outros serviços de bem-estar.
Como Se Candidatar
Interessados devem enviar currículo por meio do nosso sistema de recrutamento.
- Local de trabalho: Porto Alegre, RS
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Logística – Transporte
- Nível hierárquico: Assistente
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
