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Atención al publico Jobs in Lima, Peru at Cooperativa de Ahorro y Crédito “15 de Setiembre Ltda.”
Title: Atención al publico
Company: Cooperativa de Ahorro y Crédito “15 de Setiembre Ltda.”
Location: Lima, Peru
En la Cooperativa de Ahorro y Crédito 15 de Setiembre (Jr. Chota 1409) buscamos una profesional cordial, responsable y con vocación de servicio para integrarse al área de Gerencia General en el puesto de Atención al Público.
La persona encargada de Atención al Público será responsable de asistir en la atención telefónica y presencial de socios, trabajadores, proveedores y visitantes, garantizando un trato amable, la absolución de consultas y la derivación oportuna al área correspondiente. Su misión será ser el primer punto de contacto institucional, transmitiendo confianza y eficiencia en cada interacción.
Responsabilidades principales:
Atender visitas y consultas de socios y público en general, brindando orientación sobre trámites y derivando al área correspondiente.
Gestionar la atención telefónica, concertar citas y manejar equipos de oficina (fotocopiadora, fax, etc.).
Recepcionar, registrar y distribuir documentos institucionales, apoyando en el archivo de Gerencia General.
Mantener estricta reserva sobre asuntos de carácter confidencial.
Controlar y actualizar la información en el periódico mural institucional y velar por la disponibilidad de material informativo en recepción.
Apoyar en la recepción y organización de eventos institucionales.
Informar periódicamente a la gerencia sobre actividades realizadas.
Cumplir con encargos especiales asignados por la gerencia.
Perfil deseado:
Formación: Bachiller en Administración, Comunicación, Secretariado.
Especialización: Cursos en redacción, atención Call Center u otros afines (deseable).
Experiencia: Mínimo 1 año en el sistema financiero o cooperativo en puestos similares.
Conocimientos:
Ley de Cooperativas y normativa aplicable
Sistema financiero
Ofimática (nivel intermedio)
Habilidades:
Trabajo en equipo
Proactividad
Capacidad para trabajar bajo presión
Responsabilidad y puntualidad
Cordial trato y discreción
Lo que ofrecemos:
La oportunidad de integrarse a una institución sólida, con impacto en la comunidad y un entorno de trabajo que valora la responsabilidad, la proactividad y la orientación al servicio.
