Overview
Call Agent Jobs in Sofia, Sofia City, Bulgaria at The green bear
Title: Call Agent
Company: The green bear
Location: Sofia, Sofia City, Bulgaria
Търсим Call Center агент | The Green Bear | Пълен работен ден, София
Разрастваме екипа на The Green Bear и лично търся човек за нашия call center. 📞
The Green Bear е български wellness бранд с над 500 000 клиенти и над 7 години на пазара. Правим билкови продукти и суплементи, които първо влизат в моя дом, преди да ги предложим на когото и да е друг. Търсим човек, който ще застане между нас и клиента и ще носи същата грижа по телефона.
За ролята
Като Call Center агент ще си първият глас, който клиентът чува. Ще:
· приемаш входящи и правиш изходящи обаждания
· отговаряш на въпроси за продукти, поръчки и доставки с точна информация
· насочваш клиента към правилното решение, а не просто продаваш
· документираш разговорите в нашата система
· ескалираш по-сложните случаи към правилния човек
· следваш утвърдените ни процедури и стандарти за качество
Кого търсим
· човек с чисто, спокойно и уверено говорене по телефона, който наистина слуша
· търпелив и емпатичен, който запазва самообладание и в трудни разговори
· с интерес към здраве, спорт и суплементи (това не е задължително, но прави работата удоволствие, а теб убедителен)
· базова компютърна грамотност, работа с CRM и офис програми се учи бързо
· организиран, умее да жонглира с няколко разговора и задачи
· отличен български, английският е предимство
Опит в call center или съпорт е плюс, но не е задължителен. Учим човека при нас.
Какво предлагаме
· пълен работен ден на място + възможност за работни дни от вкъщи, Пон–Пет 9:00–17:30 (30 мин обедна почивка)
· екип, който върви в една посока и си помага
· обучение и реална възможност да израснеш в бранд, който расте всяка година
· среда, в която идеите ти се чуват, а работата ти има значение
- Ако това си ти, или познаваш точния човек, пиши ми на лично или на [email protected]
Заплащането включва твърда работна заплата на трудов договор + бонус система.
