Overview
Customer Service Representative – GraPARI Surabaya Jobs in Surabaya, East Java, Indonesia at PT. INFOMEDIA NUSANTARA
Title: Customer Service Representative – GraPARI Surabaya
Company: PT. INFOMEDIA NUSANTARA
Location: Surabaya, East Java, Indonesia
Job Description
- Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
- Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi
- Service Operation Support.
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
JOB REQUIREMENT
- Pendidikan min. S1 semua jurusan
- Bisa berkomunikasi dengan baik
- Bisa bekerja secara mandiri dan juga team
- Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking
- Aktif Bahasa Inggris
- Target Orientied
