Overview
Customer Service Specialist Jobs in Cordoba, Córdoba, Argentina at Solvo Global
Title: Customer Service Specialist
Company: Solvo Global
Location: Cordoba, Córdoba, Argentina
Customer Support Specialist (CDH) | Inglés C1
Córdoba, Argentina (100% presencial – Barrio General Paz)
Salario: USD 1.000/mes
Lunes a viernes | 8:00 a 17:00 EST (9:00 a 18:00 ARG)
Sumate a nuestro equipo como Customer Support Specialist y trabajá en un entorno dinámico combinando customer service, operaciones y resolución de problemas en el área de healthcare.
Tu misión
Brindar una experiencia excepcional al cliente, asegurando el procesamiento correcto de reclamos (claims) y resolviendo consultas de manera eficiente y empática.
Principales responsabilidades
Atención al cliente (en inglés)
- Soporte vía teléfono, email y chat
- Resolución de consultas sobre reclamos, cuentas y reembolsos
- Comunicación clara, profesional y orientada a soluciones
- Registro detallado de interacciones en el sistema
Procesamiento de reclamos (Claims)
- Validación y aprobación de solicitudes
- Revisión de documentación (recibos, comprobantes)
- Cumplimiento de políticas y regulaciones
Soporte técnico básico
- Asistencia con accesos a cuentas y plataformas
- Resolución de problemas de uso del portal
Trabajo en equipo y operaciones
- Colaboración con equipos internos
- Identificación de mejoras y oportunidades en procesos
- Cumplimiento de tiempos y estándares de servicio
Capacitación y mejora continua
- Entrenamiento a nuevos integrantes
- Actualización de procesos y documentación interna
Requisitos
- Secundario completo (excluyente)
- Inglés avanzado C1 (excluyente)
- 1–3 años de experiencia en:
- Atención al cliente
- Procesamiento de reclamos
- Beneficios o healthcare (deseable)
- Experiencia como intérprete médico (altamente valorada)
Habilidades clave
- Comunicación efectiva (oral y escrita)
- Orientación al cliente y empatía
- Atención al detalle
- Resolución de problemas
- Capacidad de trabajar en entornos dinámicos
- Manejo de herramientas digitales (Microsoft Office y sistemas)
Qué ofrecemos
- Salario en USD
- Estabilidad laboral
- Buen ambiente de trabajo
- Oportunidades de desarrollo
Postulación
Si estás interesado/a, postulate y formá parte del equipo.
