Overview
Customer Service Team Lead- 9497 Jobs in Ramat Gan, Tel Aviv District, Israel at TERMINAL X
Title: Customer Service Team Lead- 9497
Company: TERMINAL X
Location: Ramat Gan, Tel Aviv District, Israel
לחברת האיקומרס המובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות לחברות הבנות- מקצועי/ת, אנרגטי/ת ובעל/ת יכולת הובלה
תחומי אחריות:
• ניהול והובלת צוות שירות לקוחות לעמידה ביעדים
• חניכה, ליווי והעצמת עובדים
• הובלת תהליכי שיפור וייעול בעולמות שירות הלקוחות
• עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
• ניתוח נתונים והפקת תובנות לשיפור ביצועים
• טיפול במקרים מורכבים ומתן מענה מקצועי
דרישות התפקיד:
• ניסיון קודם בניהול צוות – חובה
• גמישות בשעות העבודה
• היכרות עם מערכת Shopify – יתרון משמעותי
• ניסיון בעבודה מול ממשקים מרובים
• ראש גדול, יוזמה ויכולת הובלת תהליכים
• יכולת עבודה בסביבה דינמית ולחוצה
הפרטים שיימסרו ישמרו במאגרי המידע של החברה בהתאם למדיניות הפרטיות. לפרטים: dreamjobs.co.il/updated-privacy
