Overview
Customer Support Representative Jobs in Bucharest, Romania at Global HR Services
Title: Customer Support Representative
Company: Global HR Services
Location: Bucharest, Romania
Global HR Services recruteaza un rol de Customer Support Representative pentru o companie ce activeaza în domeniul jocurilor de noroc.︎︇︂︈︄︌︀︈ ︂︆︄︃ ︁︁︎︌ ︈︂︇︍ ︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎
Dacă ești în căutarea unui loc dе muncă foarte plăcut, alături dе o echipă tânără, unde să evoluezi urmând un program avantajos ce-ți oferă mai mult timp liber, atunci te invităm alături dе noi!
Candidatul ideal
- Orientat către rezolvarea problemelor, cu o atitudine pozitivă și proactivă;
- Capabil să asculte, să comunice și să prezinte informații într-un mod cursiv în limba română;
- Rezistent la stres și cu o capacitate de adaptare la fluctuații ale ritmului de lucru;
- Disponibil să lucreze în ture, conform unui program avantajos, care oferă mai mult timp liber, dar include ture de noapte și sărbători legale;
- Capabil să lucreze independent și să gestioneze situații neprevăzute;
- Punctual, organizat și capabil să prioritizeze sarcinile.
Reprezintă un plus
- Experiență în industria jocurilor de noroc;
- Cunoștințe de bază ale limbii engleze;
- Abilitate de tastare rapidă;
- Cunoștințe de MS Office, în special Microsoft Excel.
Descrierea jobului
Responsabilități
- Preluarea și rezolvarea solicitărilor clienților, precum și abordarea lor proactivă, prin intermediul chat-ului, e-mailului și telefonului;
- Îndeplinirea sarcinilor zilnice, întocmirea rapoartelor periodice și transmiterea acestora către celelalte departamente;
- Raportarea problemelor de natură tehnică către departamentele specializate;
- Îndeplinirea solicitărilor venite din partea superiorilor ierarhici;
- Menținerea unei conduite profesionale și a unei atitudini proactive în toate interacțiunile.
Program
Luni – Duminică:
- 2 ture de zi (06:00 – 18:00);
- 2 ture de noapte (18:00 – 06:00);
- Urmate de 4 zile libere.
Beneficii
- Pachet salarial atractiv;
- Spor de noapte și de weekend;
- Abonament Regina Maria – Pachet Premium;
- Tichete de masă în valoare de 45 lei/zi;
- Bonusuri de performanță (acordate după perioada de probă);
- Bonusuri de sărbători;
- Training la locul de muncă (experiența anterioară reprezintă un avantaj);
- Contract individual de muncă pe perioadă nedeterminată.
