Overview
Customer Support Specialist Jobs in Belgrade, Serbia at MerkurXtip.rs
Title: Customer Support Specialist
Company: MerkurXtip.rs
Location: Belgrade, Serbia
Agent korisničke podrške
Beograd/Novi Sad
KO SMO MI?
Mi smo jedan od lidera u našoj zemlji u industriji igara na sreću i sportskog klađenja. Na tržištu postojimo više od 30 godina – kada smo počinjali, bilo nas je svega nekoliko, a danas kompanija broji preko 1.300 zaposlenih. Članica smo nemačke Merkur grupacije i deo velike internacionalne priče koju svakodnevno živi više od 15.000 zaposlenih širom sveta.
Na tržištu Srbije poslujemo sa dva brenda – MerkurXtip i Merkur Slots, kao jedni od vodećih u ovoj industriji.
Naši ljudi su ono što čini našu kompaniju. Mi smo strastvena i progresivna organizacija u kojoj se radi vredno i zadovoljno, gde se slavi uspeh i neguje timski duh. Našim zaposlenima pružamo sve potrebne alate da ostvare svoj pun potencijal. Iskoristi priliku za uspeh u timu u kojem se posvećenost, znanje i rad uvek nagrađuju.
AKO SI TI
Komunikativna, ljubazna, empatična i strpljiva osoba, orijentisana na detalj, spremna da pružiš podršku, voliš da radiš u timu i imaš sposobnost da poštuješ i pratiš procedure.
AKO POSEDUJEŠ
Minimalno srednju školu i napredno znanje rada na računaru, sposobnost brzog kucanja, komunikacija ti je jača strana, voliš sport i poznaješ osnovna pravila igre, onda si na pravom mestu, iskustvo nije odlučujuće, jer uz želju i obuku dobićeš sve alate da ostvariš svoj pun potencijal.
AKO ŽELIŠ POSAO NA KOM
· Komuniciraš sa korisnicima putem telefona, e-maila i chata
· Pružaš tačne i pravovremene informacije o igrama, pravilima i aktuelnim promocijama
· Sarađuješ sa kolegama i provajderima u rešavanju korisničkih i tehničkih zahteva
· Ažuriraš podatke o korisnicima i pružaš podršku u skladu sa internim procedurama
· Prepoznaješ potrebe korisnika i predstavljaš dodatne usluge i promocije
· Doprinosiš unapređenju kvaliteta korisničke podrške kroz timsku saradnju i predloge za poboljšanje
MI TI NUDIMO
· Stalnu obuku i usavršavanje
· Mogućnost napredovanja
· Rad u prijatnom ambijentu i pozitivnu radnu atmosferu
· Smenski rad
Želiš karijeru, a ne posao? Napravite prvi korak i pridružite se timu gde zajedno pomeramo granice.
