Overview
Customer Support Specialist Jobs in Nova Gradiška, Brod-Posavina, Croatia at office people Holding
Title: Customer Support Specialist
Company: office people Holding
Location: Nova Gradiška, Brod-Posavina, Croatia
Za našeg klijenta tražimo odgovornu, organiziranu i komunikativnu osobu za poziciju Customer Support Specialist.
Osoba na ovoj poziciji bit će zadužena za koordinaciju, praćenje i organizaciju procesa otpreme gotovih proizvoda, praćenje zaliha, obradu narudžbi, pripremu potrebne dokumentacije te svakodnevnu komunikaciju s internim odjelima, kupcima i transportnim partnerima.
Ključne odgovornosti:
- planiranje i praćenje zaliha gotovih proizvoda
- obrada narudžbi i kratkoročnih forecasta u skladu s dogovorima s kupcima
- operativno praćenje, koordinacija i organizacija procesa otpreme gotovih proizvoda do skladišta kupca
- izrada plana otpreme za internu i eksternu upotrebu
- unos podataka u SAP, uključujući prodajne naloge, isporuke i povezanu dokumentaciju
- svakodnevna komunikacija o statusu narudžbi, proizvodnje, preuzimanja i isporuka
- komunikacija s internim odjelima, posebno proizvodnjom i skladištem
- komunikacija s kupcima i transportnim kompanijama
- zaprimanje reklamacija te organizacija procesa povrata robe
- priprema odobrenja i terećenja vezanih uz oštećenja robe, viškove, manjkove i slične situacije
- kontrola i likvidacija računa povezanih s otpremom robe
- arhiviranje i priprema dokumentacije za porezne i financijske audite te carinski nadzor
- priprema dokumentacije za izdavanje dugoročne izjave dobavljača
- odgovornost za provedbu mjera zaštite na radu, zaštite okoliša i zaštite od požara u okviru vlastitog područja rada
- suradnja sa svim odjelima i zaposlenicima unutar organizacije
- obavljanje drugih zadataka u okviru stručnog znanja i prema uputama neposredno nadređene osobe
Uvjeti:
- završen preddiplomski ili diplomski studij relevantnog smjera, primjerice logistika, ekonomija, trgovina ili srodno područje
- najmanje 3 godine relevantnog radnog iskustva
- iskustvo rada u SAP-u
- dobro znanje engleskog jezika
- znanje njemačkog jezika smatra se prednošću
- dobre organizacijske i komunikacijske vještine
- strukturiran i odgovoran pristup radu
- proaktivnost, fleksibilnost i usmjerenost na rješavanje problema
- sposobnost planiranja, organizacije i donošenja odluka
- spremnost na prihvaćanje promjena i rad u dinamičnom okruženju
Nudimo:
- rad u stabilnom i strukturiranom poslovnom okruženju
- mogućnost profesionalnog razvoja unutar
- dinamičnu ulogu s puno svakodnevne komunikacije i koordinacije
- suradnju s različitim internim odjelima, kupcima i vanjskim partnerima
- priliku za sudjelovanje u optimizaciji procesa i svakodnevnog poslovanja
Ako ste organizirani, komunikativni i imate iskustvo u logistici, korisničkoj podršci ili koordinaciji otpreme, veselimo se Vašoj prijavi.
