Overview
Especialista de Atendimento CX | Fortaleza (Presencial) | Multicanal | SM Jobs in Fortaleza, Ceará, Brazil at Concentrix
Title: Especialista de Atendimento CX | Fortaleza (Presencial) | Multicanal | SM
Company: Concentrix
Location: Fortaleza, Ceará, Brazil
Titulo Do Trabalho
Especialista de Atendimento CX | Fortaleza (Presencial) | Multicanal | SM
Descrição Do Trabalho
Especialista em Atendimento ao Cliente | Fortaleza (Presencial) | Multicanal
Junte-se à nossa equipe na Concentrix!
Você é apaixonado por ajudar pessoas e quer fazer parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento? Então essa oportunidade é para você! 🙌
Se você gosta de gente, tem prazer em ajudar e quer crescer em um ambiente colaborativo, vem com a gente! Aqui, você vai transformar cada contato em uma experiência positiva — atuando via Chat, E-mail e/ou Voz. 🚀
Posição
Especialista de Atendimento a Clientes | Fortaleza/CE (Presencial)
- Atendimento humanizado e eficiente para clientes via chat, e-mail e/ou voz.
- Entender a necessidade e oferecer soluções com empatia, clareza e agilidade.
- Registrar e acompanhar atendimentos em sistema, com atenção aos detalhes.
- Colaborar com a equipe para garantir excelência na experiência do cliente.
Benefícios
✅ Remuneração: a partir de R$ 1.621,00
✅ Escala: 6×1, folgas alternadas durante a semana e finais de semana + 1 domingo garantido por mês
✅ Diversos turnos disponíveis
✅ Local: Fortaleza/CE (Presencial) — atuação em uma de nossas unidades na cidade, conforme necessidade da operação
✅ Treinamento remunerado
✅ VA/VR flexível (cartão com ampla aceitação)
✅ Assistência médica e odontológica
✅ Seguro de vida
✅ Auxílio creche/babá até 4 anos
✅ Descontos e parcerias com faculdades e cursos de idiomas
✅ Ambiente moderno e acolhedor, com espaços de descompressão (salas de jogos e TV)
✅ Wellhub (benefício de bem-estar com acesso a parceiros, como academias e serviços integrados na plataforma)
✅ Plano de carreira: oportunidades reais de crescimento a partir de 3 meses (conforme performance e disponibilidade)
Requisitos
Ensino médio completo
Idade mínima: 18 anos
Experiência em atendimento multicanal (voz, chat e e-mail)
Boa digitação e habilidade com sistemas simultâneos
Familiaridade com tecnologia
Nosso processo seletivo inclui: Inscrição → Provas e testes → Entrevista → Fase final.
Vaga também aberta para pessoas com deficiência (PcD).
Venha fazer parte da nossa equipe! Inscreva-se agora e construa uma carreira de sucesso conosco! 🚀
