Overview
German-English Customer Support Specialist (Kundenservice / Kundenbetreuung) – 100% Rad od kuće Jobs in Sarajevo, Federation of Bosnia and Herzegovina, Bosnia and Herzegovina at TalentPop App
Title: German-English Customer Support Specialist (Kundenservice / Kundenbetreuung) – 100% Rad od kuće
Company: TalentPop App
Location: Sarajevo, Federation of Bosnia and Herzegovina, Bosnia and Herzegovina
Puno radno vrijeme
- 100% Remote
- Međunarodna kompanija
Tražimo osobe koje tečno govore njemački (Deutsch) i engleski jezik kako bi se pridružile našem međunarodnom timu za korisničku podršku. Kao German Customer Support Specialist, pružat ćete profesionalnu podršku korisnicima putem telefona, chata i e-maila – u potpunosti radeći od kuće.
Ako volite komunikaciju, rješavanje problema i pružanje vrhunske korisničke usluge, ovo je odlična prilika da izgradite dugoročnu karijeru u međunarodnom okruženju.
Zašto Ćete Voljeti Ovu Poziciju
- 100% rad od kuće.
- Rad s međunarodnim timom u dinamičnom okruženju.
- Mogućnosti profesionalnog razvoja i napredovanja.
- Stabilna i dugoročna prilika za zaposlenje.
Vaše Odgovornosti
- Pružanje vrhunske korisničke podrške putem dolaznih poziva, chata i e-maila na njemačkom i engleskom jeziku.
- Profesionalno i efikasno rješavanje upita i problema korisnika.
- Razumijevanje potreba korisnika i pružanje odgovarajućih rješenja.
- Saradnja s timom radi unapređenja korisničkog iskustva.
- Davanje prijedloga i povratnih informacija za unapređenje kvaliteta usluge.
Šta Tražimo
- Tečno znanje njemačkog (Deutsch) i engleskog jezika, u govoru i pisanju.
- Iskustvo u korisničkoj podršci, customer service-u, call centru ili sličnoj ulozi je prednost, ali nije obavezno.
- Prethodno iskustvo u dvojezičnoj korisničkoj podršci predstavlja dodatnu prednost.
- Odlične komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Sposobnost rješavanja problema uz profesionalan i smiren pristup.
- Iskustvo s alatima kao što su Gorgias, Zendesk, Shopify ili sličnim CRM platformama predstavlja prednost.
- Poznavanje e-commerce okruženja je poželjno.
Tehnički Uslovi
- Lični računar ili laptop s najmanje Intel i5 ili ekvivalentnim AMD procesorom.
- Stabilna internet veza s najmanje 25 Mbps za preuzimanje i slanje podataka.
- Mirno radno okruženje pogodno za rad od kuće.
Benefiti
- Konkurentna plata s godišnjim povećanjima.
- Plaćeno slobodno vrijeme (PTO).
- Mjesečni dodatak za zdravstvenu zaštitu.
- Bonusi zasnovani na učinku.
- Mogućnosti profesionalnog razvoja i napredovanja.
- 100% rad od kuće.
Kako Se Prijaviti
VAŽNO: Na vrhu prijavnog obrasca obavezno označite oba jezika (njemački i engleski) kako bi vaša prijava bila pravilno usmjerena.
U Polje Application Code Unesite
DE-TP
Radujemo se vašoj prijavi i želimo vam dobrodošlicu u TalentPop tim!
