Overview
Guest Experience Agent/Property Quality Control — Alojamento Local (Porto) Jobs in Lisbon, Lisbon, Portugal at BnBird Homes
Title: Guest Experience Agent/Property Quality Control — Alojamento Local (Porto)
Company: BnBird Homes
Location: Lisbon, Lisbon, Portugal
Sobre nós
A BnBird Homes é uma empresa especializada na gestão de apartamentos turísticos no Porto, dedicada a proporcionar experiências autêntica de elevada qualidade aos nossos hóspedes. Gerimos um portfólio de apartamentos cuidadosamente selecionados e trabalhamos diariamente para garantir elevados padrões de hospitalidade, conforto e atenção ao detalhe.
Estamos à procura de um(a) Property Assistant dinâmico(a), para garantir operações fluídas, combinando o contacto direto com hóspedes com a supervisão da qualidade das propriedades.
Localização: Porto
Principais Responsabilidades
Como Property Assistant, terás um papel fundamental na experiência dos hóspedes e na qualidade das nossas propriedades.
As tuas responsabilidades incluirão:
- Realizar check-ins e check-outs presenciais de forma profissional e acolhedora
- Apoiar hóspedes durante a estadia sempre que necessário
- Realizar inspeções regulares às propriedades para garantir os padrões de qualidade da empresa
- Garantir que cada apartamento está totalmente preparado para a chegada dos hóspedes
- Identificar e reportar necessidades de manutenção ou melhorias
- Coordenar com equipas de limpeza, manutenção e lavandaria
- Resolver incidentes operacionais de forma rápida e eficaz
- Assegurar que equipamentos, utilidades e sistemas estão em perfeito funcionamento
- Contribuir para a melhoria contínua da experiência do hóspede
O Que Procuramos
- Experiência prévia em hotelaria ou em apartamentos turísticos com ambientes de hospitalidade lifestyle (PREFERENCIAL)
- Elevada atenção ao detalhe e capacidade de trabalhar de forma autónoma e com sentido de responsabilidade
- Capacidade de executar multitarefas dinâmicas e boa gestão do tempo
- Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita
- Fluência em Português e Inglês
- Disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados (com folgas fixas)
O Que Oferecemos
- Pacote salarial competitivo, com valor base de 1.200€/mês* e oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional
- Cartão de subsídio de alimentação, no valor de 10,46€/dia trabalhado (aproximadamente 219,66€/mês)
- Apoio extra em ajudas de custo, no valor de 7,14€/dia trabalhado (aproximadamente 150€/mês)
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo e integração numa empresa em crescimento, onde o pensamento crítico e a iniciativa são valorizados
*A retribuição inclui a prestação das funções em período noturno
Horário de Trabalho
- Opção 1 — Sexta a Domingo, das 12h00 às 21h00 | Segunda e Terça, das 15h00 às 24h00, com folgas Quarta e Quinta
- Opção 2 — Quarta a Domingo das 15h00 às 00h00, com folgas Segunda e Terça
Candidatura
Procuramos pessoas responsáveis, comunicativas e com espírito de iniciativa, prontas para atuar no terreno e garantir experiências de excelência aos hóspedes. Queremos conhecer-te. Submete o teu CV através do LinkedIn.
