Overview
Guest Experience Hotel Villa Luz Jobs in Gandía, Valencian Community, Spain at Magic Hotel Group
Title: Guest Experience Hotel Villa Luz
Company: Magic Hotel Group
Location: Gandía, Valencian Community, Spain
ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP
Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia.
En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables.
Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo.
Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable.
BUSCAMOS:
En Magic Magic Hotel Group necesitamos incorporar a nuestro equipo Guest Experience para Hotel Villa Luz en Gandía.
Tendrás la oportunidad de desarrollarte en un ambiente dinámico y formar parte de una compañía en continuo crecimiento.
Tipo de Contrato: Fijo discontinuo.
Jornada: Tiempo completo.
Ofrecemos:
- Acceso Digital a Documentación laboral
- Payflow para anticipos de nómina
- VIP District con descuentos exclusivos
- Ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo.
Funciones del Puesto:
- Reportando directamente a la Dirección Principal del establecimiento, sus principales responsabilidad serán:
- Atención al cliente, con acompañamiento y fidelización.
- Personalización del bienestar: adaptar la experiencia a objetivos de salud (ofertando tratamientos, anticipándose a necesidades).
- Gestión de Quejas y reclamaciones
- Gestión y respuesta de las opiniones en las plataformas de Tripadvisor, Google y Booking.com.
Requisitos
- Estudios en Turismo, Hoteleria o áreas relacionadas con bienestar (spa, nutrición).
- Idiomas: Inglés fluido, se valorarán otros.
- Experiencia en hotel mínima de un año (en el puesto requerido o en recepción de hotel).
- Excelencia en atención al cliente.
- Disponibilidad Horaria.
Nos mueven:
- Compromiso que genera confianza y vínculos reales.
- Hospitalidad cercana y humana.
- Innovación que sorprende y emociona.
- Diversidad que enriquece y nos hace crecer
