Overview
Klantenservice Bol Jobs in Netherlands at ASA Talent
Als klantenservice medewerker bij Bol ben jij de redder in nood voor klanten. Geen gesprek is hetzelfde en juist dat maakt jouw werk zo leuk. Je helpt klanten via telefoon, chat en e-mail met vragen over bijvoorbeeld bestellingen, retouren of leveringen. Maar je doet meer dan alleen antwoorden geven: jij zoekt naar de beste persoonlijke oplossing.
Jij:
- Luistert goed en pikt subtiele signalen op in gesprekken
- Denkt creatief en out of the box
- Zet alles op alles om van een probleem een positieve ervaring te maken
Bij Bol draait klantenservice niet om scripts, maar om echte aandacht en slimme oplossingen. Jij krijgt de ruimte om jouw empathie en creativiteit in te zetten.
Daarnaast werk je in een omgeving waar:
- Innovatie en verandering de norm zijn
- Je continu blijft leren (nieuwe systemen, processen en skills)
- Je echt kunt doorgroeien binnen het hoofdkantoor van Bol
Ben jij een oplossingsgerichte klantenservice medewerker die energie krijgt van het helpen van mensen? Dan zoeken wij jou!
- ✔ Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- ✔ Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- ✔ Empathisch, communicatief sterk en oplossingsgericht
- ✔ Je denkt niet in problemen, maar in mogelijkheden
- ✔ Je staat open voor verandering en nieuwe systemen
- ✔ Je kunt minimaal twee avonddiensten per week werken. Bij een contract van 24-32 uur ben je 4 dagen beschikbaar; bij 32-40 uur is dat 5 dagen.
- ✔ Je hebt tijd voor een vier weken durende training
#J-18808-Ljbffr
Title: Klantenservice Bol
Company: ASA Talent
Location: Netherlands
Category: