Overview
Monitor de Qualidade- CallCenter- São Paulo Jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil at Uranet Projetos e Sistemas
Title: Monitor de Qualidade- CallCenter- São Paulo
Company: Uranet Projetos e Sistemas
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil
DESCRIÇÃO
Konecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe de Monitores no segmento financeiro.
Participar de reuniões periódicas com o cliente para criação de novas visões em conjunto .Revisar os arquivos do cliente para garantir a integridade da coleta e utilização de dados .Garante que as entregas estejam de acordo com os critérios estabelecidos, assegurando a sua conformidade.Responsável pela interação com os clientes internos e externos para tratativa de processos e procedimentos, apresentação de resultados e oportunidade. Garantir assertividadde de todos os processos de calibragem e consultoria. Trabalhar na estratégia de produção e tratativa definidas pelo superior imediato/cliente, garantindo a qualidade e eficiência na entrega. Reuniões de alinhamento com o cliente contratante (remoto e presencial); Identificação de oportunidades de melhoria nos processos internos e externos (Cliente / SBD);
Conhecimento Técnico
- Ensino Médio/ Superior Cursando ou Concluido – Conhecimento em metodologia de Processos e Projetos – Desejável conhecimento em aplicativos de workflow – Conhecimento em criação de Insights – Conhecimento pacote Office e/ou Google (Excel)
O Que Oferecemos
- Salário – R$ 1.744,81
- Vale transporte
- Vale Refeição
- Convênio Médico e Odontológico
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche para crianças até 24 meses
- Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino
- TotalPass
- Convênio com SESC
Mais Informações Sobre a Vaga
- Local de Trabalho: Centro/SP
- Escala de trabalho: 5×2 (segunda a sexta)
- Horário: das 07:00 as 16:48
Se você está pronto para fazer a gestão de equipe e deseja crescer em uma empresa multinacional, com propósito, missão e identidade, candidate-se agora! Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e ver como você pode contribuir para o nosso sucesso conjunto!
#FeelThePulse
Lembramos que a Konecta é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.
- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing – Monitoria
- Nível hierárquico: Assistente
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
