Overview
Nhân viên Chăm sóc khách hàng Jobs in Ho Chi Minh City, Vietnam at TrueDoc
Title: Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Company: TrueDoc
Location: Ho Chi Minh City, Vietnam
Mô tả công việc:
– Nhận cuộc gọi, tư vấn thông tin và giải quyết các khiếu nại liên quan đến sản phẩm của công ty.
– Ghi nhận đánh giá, phản hồi từ khách hàng.
– Thực hiện theo các quy trình về chăm sóc khách hàng, tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.
– Thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng, chất lượng dịch vụ, chất lượng chăm sóc khách hàng theo định kỳ tháng/ quý/ năm.
– Báo cáo kết quả công việc với trưởng bộ phận, đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty.
Yêu cầu ứng viên:
– Ít nhất 1 – 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
– Sử dụng hiệu quả Microsoft Word và Excel.
– Có kiến thức về y tế công nghệ, bảo hiểm y tế là một lợi thế.
Quyền lợi:
– Thu nhập cạnh tranh ( 9 – 11 triệu)
– Lương tháng 13.
– Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi khác theo đúng qui định của luật Lao động và quy chế của công ty.
– 12 ngày phép/năm.
– Bảo hiểm sức khoẻ Bảo Minh
– Nghỉ 1,5 ngày/ tuần.
– Cơ hội tham gia các khóa đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
– Cơ hội phát triển lên những vị trí cao hơn: Trưởng nhóm, Quản lý…
Thời gian làm việc:
– Làm việc theo ca 44 tiếng/tuần
Địa điểm làm việc
– Hà Nội: Đốc Ngữ, Ba Đình, HN
– HCM: 376 Võ Văn Tần, Q3, TP HCM
Thông tin liên hệ
Phương Yến
Email: [email protected]
