Overview
Recepcionista – Cachoeiras de Macacu: 220h Jobs in Cachoeiras de Macacu, Rio de Janeiro, Brazil at Laboratório DeVita
Title: Recepcionista – Cachoeiras de Macacu: 220h
Company: Laboratório DeVita
Location: Cachoeiras de Macacu, Rio de Janeiro, Brazil
Vaga de Recepcionista Descrição:
A Recepcionista é responsável por receber, atender e orientar clientes e visitantes, prestando informações e direcionando-os conforme suas necessidades. É um cargo que requer habilidades de comunicação, organização e cordialidade.
Sua missão é promover a satisfação dos nossos clientes, através de atendimento personalizado, especializado e conforme os padrões estabelecidos com atenção às suas necessidades e expectativas, objetivando fidelizá-los
Responsabilidades:
- Prestar atendimento presencial, telefônico e via internet, ouvindo a solicitação do cliente com atenção, objetivando sanar todas as dúvidas, fornecendo todas as informações úteis relacionadas ao seu caso específico, mantendo a percepção se as orientações passadas foram compreendidas.
- Promover a satisfação dos nossos clientes, através de atendimento personalizado, especializado e conforme os padrões estabelecidos com atenção às suas necessidades e expectativas, objetivando fidelizá-los.
- Autorizar os procedimentos junto às operadoras de plano de saúde, buscando as informações específicas nas orientações disponíveis.
- Aplicar as diretrizes de LGPD durante a execução das atividades de atendimento, consultando a supervisão em caso de dúvida.
- Realizar a entrega dos laudos, conferindo todas as informações e respeitando as diretrizes de LGPD.
- Realizar os treinamentos necessários para execução das atividades, cumprindo o cronograma previsto desde a integração e durante todo o tempo que atuar na empresa.
Requisitos:
- Desejável experiência anterior como Recepcionista em laboratório
- Conhecimento em atendimento ao público
- Boa comunicação e postura profissional
- Organização e proatividade
- Cordialidade e empatia
