Overview
Representante de atendimento ao cliente Jobs in Greater Belo Horizonte at Empresa Confidencial
Title: Representante de atendimento ao cliente
Company: Empresa Confidencial
Location: Greater Belo Horizonte
Estamos contratando profissional para atuar com atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e e-mail, com foco em suporte, análise de solicitações e acompanhamento de demandas em ambiente de tecnologia.
Atividades:
• Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes por telefone, WhatsApp e e-mail
• Analisar solicitações, dúvidas e demandas recebidas, direcionando soluções de forma clara e objetiva
• Registrar atendimentos em sistema, mantendo informações organizadas e atualizadas
• Acompanhar chamados, solicitações e retornos junto às áreas responsáveis
• Identificar padrões, recorrências e oportunidades de melhoria no atendimento
• Manter comunicação profissional, cordial e orientada à resolução de problemas
Requisitos:
• Superior concluído ou em curso
• Boa comunicação verbal e escrita
• Perfil analítico, organizado e atento a detalhes
• Facilidade para lidar com sistemas, ferramentas digitais e rotinas de atendimento
• Capacidade de interpretar informações, registrar dados e acompanhar demandas
• Proatividade, responsabilidade e foco em solução
• Conhecimento básico/intermediário em informática
• Experiência com atendimento, suporte, tecnologia ou help desk será um diferencial
Diferenciais:
• Familiaridade com sistemas de chamados, CRM ou plataformas de atendimento
• Interesse por tecnologia e melhoria de processos
• Boa capacidade de priorização e organização de demandas
Oferecemos:
• Salário compatível com a função
• Treinamento e desenvolvimento
• Ambiente colaborativo e orientado à tecnologia
• Oportunidade de crescimento profissional
• Benefícios compatíveis com o mercado
