Overview
Sales Support Specialist Jobs in Sarajevo, Federation of Bosnia and Herzegovina, Bosnia and Herzegovina at ASEE
Title: Sales Support Specialist
Company: ASEE
Location: Sarajevo, Federation of Bosnia and Herzegovina, Bosnia and Herzegovina
O nama
Monri Payments je fintech tvrtka, koja se ističe po tome što je jedina u regiji koja svojim korisnicima može ponuditi sva rješenja za plaćanje, na jednom mjestu. Od 2003. godine, etablirali smo se kao lider za plaćanje u jugoistočnoj Europi. Ističemo se po tome što svojim korisnicima pružamo najsigurnija i najinovativnija rješenja, uz lokalnu korisničku podršku.
S našim brendovima Remaris, Smart, Thor i WSPay, ostvarujemo doseg do više od 10.000 trgovaca te time imamo i vodeću poziciju u regiji. Pouzdani smo partner više od 15 financijskih institucija, registrirani pružatelj usluga platnog prometa (PSP) i pomoćnik plaćanja za Visa i Mastercard. U prošloj smo godini u Hrvatskoj obradili više od 130 milijuna kartičnih transakcija online i offline ili svaku petu transakciju u bezgotovinskom prometu. Kupci su se s Monrijevim SinglePOS terminalima susreli na preko 8,5 tisuća platnih mjesta, primarno u vodećim trgovačkim lancima, a čak 6 tisuća ugostiteljskih objekata koristi Monrijeva blagajnička rješenja.
Poslujemo na tržištima Hrvatske, Bosne i Hercegovine, Srbije, Crne Gore, Makedonije, Rumunjske, kao i u nekoliko zemalja izvan regije. Nedavnom certifikacijom po PCI P2PE standardu, najvišem sigurnosnom standardu u kartičnom plaćanju u trgovinama, jačamo i našu poziciju za globalni iskorak. U nadolazećem razdoblju nastavljamo svim brendovima unutar kompanije, osiguravati najbolje okruženje za daljnji razvoj i za značajniji iskorak na međunarodno tržište.
Monri Payments d.o.o., članica grupacije ASEE, zapošljava osobu na poziciji:
Specijalista za podršku prodaji
(Sales Support Specialist)
Mjesto rada: Sarajevo, Džemala Bijedića 2
Što ćete raditi?
- Administrativna podrška prodaji – priprema ponuda, tenderske i druge dokumentacije;
- Vođenje CRM sistema i ažuriranje podataka o kupcima i aktivnostima;
- Osnovna korisnička podrška — odgovaranje na upite, rješavanje standardnih zahtjeva i eskalacija prema višim razinama podrške;
- Inicijalno otvaranje kupca — kreiranje korisničkih računa, otvaranje domena, unos osnovnih podataka;
- Podrška i proširivanje portfolija kod postojećih kupaca;
- Praćenje i naplata potraživanja;
- Edukacija novih kupaca o rješenjima iz Monri portfelja;
- Rad u visoko performantnom timu i dinamičnom okruženju.
Što očekujemo do tebe?
- Izvrsne komunikacijske vještine te sposobnost uspješne i profesionalne suradnje s klijentima i internim timovima;
- Dobre organizacijske sposobnosti za rješavanje višestrukih prioriteta i rokova;
- Vještina u korištenju CRM softvera i drugih alata povezanih s prodajom za praćenje i upravljanje informacije o kupcima;
- Dobro poznavanje prodajnih procesa i procedura, uključujući upravljanje narudžbama i korisničku službu;
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka za rješavanje problema kupaca;
- Odlično poznavanje MS Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) i poznavanje alata za analitiku prodaje;
- Izvrsne vještine upravljanja vremenom kojima treba dati prioritet zadataka i ispunjavanja rokova;
- Snažna orijentacija na korisničku službu s pozitivnim i profesionalnim ponašanjem.
Što će te dodatno izdvojiti među kandidatima?
- Dokazano iskustvo u podršci prodaji ili administrativnoj ulozi, po mogućnosti u okruženju prodaje ili korisničke službe;
- Poznavanje prodajnih procesa i CRM Sistema;
- Sposobnost samostalnog rada uz minimalan nadzor kao i suradnje unutar tima;
- Snažna radna etika i spremnost da se ide više od toga kako bi se podržao prodajni tim i postigli prodajni ciljevi;
- Poznavanje tržišta ugostitelja ili iskustvo rada u ugostiteljstvu će se smatrati prednošću.
Što možeš očekivati od nas?
- Konkurentnu i stimulativnu plaću
- Redovnu evaluaciju primanja u skladu s profesionalnim razvojem, rezultatima i doprinosom
- Jednokratne bonuse i nagrade za izniman angažman i ostvarene rezultate
- Mogućnosti kontinuiranog profesionalnog razvoja, edukacije i napredovanja
- Radno okruženje koje potiče inovativnost, razmjenu ideja i učenje kroz iskustvo
- Organizirane team building aktivnosti i jačanje timskog duha
- Raznovrsne benefite usmjerene na dobrobit i zadovoljstvo zaposlenika
Ako želiš raditi na zanimljivim payment projektima, učiti od najboljih u payment niši te se razvijati skupa s nama, prijavite se.
Aplikacije ćemo pažljivo razmotriti i javiti se kandidatima sa kratke liste, koji će biti obaviješteni o daljim koracima u procesu selekcije.
