Overview
أخصائي دعم عملاء وإدارة متاجر إلكترونية Jobs in Egypt at Hiring
Title: أخصائي دعم عملاء وإدارة متاجر إلكترونية
Company: Hiring
Location: Egypt
مطلوب أخصائي دعم عملاء وإدارة متاجر إلكترونية (عن بُعد)
نبحث عن شخص محترف ومنظم للانضمام إلى فريقنا للعمل بشكل كامل من المنزل، لإدارة التواصل مع العملاء ومتابعة العمليات اليومية لعدة علامات تجارية.
طبيعة العمل:
* العمل عن بُعد (Remote).
* دوام كامل من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً 6 أيام فى الاسبوع.
المهام الوظيفية:
* الرد على رسائل العملاء عبر واتساب.
* الرد على التعليقات والرسائل على منصات التواصل الاجتماعي.
* متابعة وإدارة الطلبات داخل المتاجر الإلكترونية.
* تحديث حالات الطلبات على لوحة التحكم (Dashboard).
* تجهيز ومراجعة قوائم الطلبات اليومية.
* نشر المحتوى والبوستات على منصات التواصل الاجتماعي (Instagram – TikTok – Snapchat وغيرها).
* متابعة أكثر من براند والتأكد من تنفيذ المهام اليومية بدقة.
* رفع الملاحظات والمشكلات التشغيلية بشكل مستمر.
المتطلبات:
* خبرة عملية سابقة في خدمة العملاء أو إدارة المتاجر الإلكترونية.
* شخصية منظمة وقادرة على إدارة عدة مهام في نفس الوقت.
* مستوى جيد جدًا في استخدام التكنولوجيا والأنظمة الإلكترونية.
* سرعة تعلم وقدرة عالية على حل المشكلات.
* ذكاء عملي واهتمام بالتفاصيل.
* التزام كامل بمواعيد العمل.
* توفر جهاز كمبيوتر شخصي مناسب للعمل.
* توفر إنترنت سريع ومستقر بشكل دائم.
* خبرة في التعامل مع لوحات التحكم الخاصة بالمتاجر الإلكترونية تعتبر ميزة قوية.
* خبرة في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي تعتبر ميزة إضافية.
نبحث عن شخص لديه خبرة فعلية وقدرة على تحمل المسؤولية، وليس مبتدئًا يحتاج متابعة مستمرة.
للتقديم [email protected]
برجاء إرسال التالي على الايميل:
* السيرة الذاتية.
* نبذة عن الخبرات السابقة.
* أمثلة أو تفاصيل عن المتاجر أو الحسابات التي سبق إدارتها.
* المرتب المناسب.
