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Addetto/a relazioni clienti settore logistica Jobs in Naples, Campania, Italy at esse bi emme
Title: Addetto/a relazioni clienti settore logistica
Company: esse bi emme
Location: Naples, Campania, Italy
Per l’avvio operativo di maggio ricerchiamo Addetto/a relazioni clienti per hub logistico. Lavorerai a stretto contatto con trasporti e magazzino, con ritmi sostenuti tipici del settore.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria
- ottime capacità comunicative e attenzione al cliente
- dimestichezza con Excel e posta elettronica
- esperienza di 1-2 anni in front office, customer care o contesti logistici
- disponibilità entro 2 settimane
Nella mansione gestirai le richieste dei clienti su spedizioni e consegne, via telefono ed e‑mail, smistando le priorità ai reparti competenti. Avrai cura di aprire ticket e aggiornare lo stato delle pratiche su gestionale (es. inserimento DDT, verifica bolle), monitorando SLA giornalieri. Ti occuperai di follow‑up proattivi su ritiri e giacenze, predisporrai report sintetici (Excel, pivot base) per il coordinatore e supporterai la risoluzione di reclami con escalation chiara verso trasporti e magazzino. In sede, accoglierai autisti e fornitori, controllerai documenti in entrata e aggiornerai le anagrafiche clienti.
Offerta e benefit:
- CCNL Logistica/Trasporti, retribuzione allineata al livello
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento iniziale
- Orario flessibile su fascia 8:00–18:00, 40h settimanali
- Welfare aziendale
- Computer aziendale
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Napoli
