Overview
Agente de Relacionamento com Clientes Jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil at TeleHelp
Title: Agente de Relacionamento com Clientes
Company: TeleHelp
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil
DESCRIÇÃO
Missão do Cargo
Ser o elo humano entre a Telehelp e o cliente idoso.
Ser a voz da Telehelp no dia a dia dos nossos clientes, reforçando cuidado, proximidade e segurança.
Cada ligação é um gesto de cuidado!
Principais Responsabilidades
Realizar ligações individuais de acompanhamento e bem-estar;
Criar conexão genuína com clientes idosos, transmitindo calma, atenção e respeito;
Identificar sinais de vulnerabilidade emocional ou necessidade de suporte adicional;
Registrar informações relevantes;
Encaminhar demandas quando necessário.
Perfil Ideal
Ensino superior completo ou em andamento (preferencialmente na área da saúde);
Comunicação serena e acolhedora;
Alto nível de empatia;
Sensibilidade para lidar com o público da terceira idade.
Organização e atenção a detalhes.
Diferencial
Experiência com atendimento humanizado ou público sênior.
Benefícios Telehelp
Na Telehelp, cuidamos de quem cuida.
Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para garantir saúde, segurança e bem-estar aos nossos colaboradores e suas famílias.
Saúde e Proteção
- Assistência médica (extensiva aos dependentes)
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Orientação médica por telefone
- Atendimento mensal com nutricionista
Bem-Estar Integral
- TotalPass (acesso a academias e atividades físicas)
- TotalMind (cuidado com a saúde emocional)
- Programa de apoio psicológico, jurídico, financeiro e social
Qualidade de Vida e Família
- Vale-refeição ou vale-alimentação
- Programa de descontos em farmácias
- Day off no aniversário
- Instalação do serviço Telehelp para familiares
(benefício exclusivo que reforça nossa confiança no serviço que oferecemos)
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Ativo
- Nível hierárquico: Assistente
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
HABILIDADES
- escuta ativa
- empatia
