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AGENTE DE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Jobs in Tocumen, Panamá, Panama at Wheelscape Car Rental Services
Title: AGENTE DE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Company: Wheelscape Car Rental Services
Location: Tocumen, Panamá, Panama
Coordinar con el equipo técnico el ingreso, diagnóstico, reparación y entrega de los vehículos, verificando el cumplimiento de los tiempos establecidos.
Mantener comunicación constante con los clientes, informándoles sobre el avance de las reparaciones y resolviendo sus consultas.
Elaborar presupuestos, órdenes de trabajo y brindar apoyo en el seguimiento de garantías posventa.
Gestionar la recepción y entrega de vehículos, verificando que se encuentren en óptimas condiciones y cumpliendo con los procedimientos establecidos.
Atender reclamaciones e incidencias de manera oportuna, ofreciendo soluciones efectivas y orientadas a la satisfacción del cliente.
Requisitos
Estudios universitarios en Administración de Empresas, Atención al Cliente, Mercadeo o carreras afines (completos o en curso).
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en talleres automotrices, concesionarios o empresas del sector automotriz.
Manejo de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).
Excelente comunicación verbal y escrita.
Capacidad de organización, planificación y seguimiento.
Orientación al servicio y resolución de problemas.
Habilidad para trabajar bajo presión y en equipo.
