Overview
Analista de Customer Service Jobs in Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile at Kärcher
Title: Analista de Customer Service
Company: Kärcher
Location: Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile
Así sos WOW en Kärcher
- Garantizar la satisfacción de los clientes a través de la gestión integral de órdenes de venta (Retail, Ecommerce, Dealers), asegurando el cumplimiento de cantidades, plazos y documentación.
- Brindar asistencia y orientación técnica/administrativa en la experiencia de compra, atendiendo dudas, solicitudes y reclamos de manera proactiva.
- Coordinar con el operador logístico el agendamiento y la entrega de pedidos en tiempo y forma, realizando el seguimiento constante del status.
- Monitorear back orders e informar semanalmente su estado, gestionando con ventas los faltantes identificados.
- Ejecutar el proceso de facturación, asegurando la correcta emisión de documentos, notas de crédito y gestión de devoluciones según las políticas corporativas.
- Mantener la información actualizada en el sistema SAP y apoyar en el proceso de cobranza mediante la búsqueda de documentos recepcionados.
Sería WOW Si Trajeras Esto
- Formación técnica o profesional en Administración, Logística o carreras afines.
- Experiencia previa en posiciones similares.
- Conocimientos en administración, finanzas y operaciones logísticas.
- Manejo de SAP (módulos logísticos/ventas).
- Habilidades de comunicación, trabajo en equipo, orientación al cliente y resolución de problemas bajo presión.
¿Querés causar un WOW con nosotros? Basta con postularte online y dejar tus datos de contacto. ¡Estamos ansiosos por conocerte!
Juntos por un mundo más limpio | Together towards a clean world.
