Overview
Atendimento ao cliente Jobs in Santos, São Paulo, Brazil at Método 12P
Title: Atendimento ao cliente
Company: Método 12P
Location: Santos, São Paulo, Brazil
Prazer, nós somos a Método 12P!
Com sede em Santos/SP e Shenzhen (China) e um time com mais de 100 profissionais, o 12P revolucionou o processo de importação, tornando-o simples, seguro e acessível para pequenas e médias empresas.
Nosso propósito é empoderar empresas brasileiras a importarem com inteligência e autonomia, quebrando barreiras e transformando pequenos empresários em importadores profissionais.
Sobre a vaga
Sua missão será atuar como SDR (Sales Development Representative), sendo responsável por realizar o primeiro contato com leads, qualificar oportunidades de negócio e garantir que apenas potenciais clientes com fit avancem no funil comercial, contribuindo diretamente para a geração de receita e expansão dos resultados da empresa.
Localização, modelo de trabalho e salário
Nosso time trabalha com o modelo 100% presencial no escritório em Santos/SP.
De segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira das 8h às 17h.
Contrato: CLT
Salário: R$2.200,00 + comissões conforme atingimento de resultados.
Responsabilidades e atribuições
– Executar o primeiro contato com leads gerados pelo marketing por meio de telefone e e-mail, garantindo agilidade e qualidade na abordagem
– Conduzir um alto volume de ligações com leads B2B qualificados gerados pelo time de Marketing, garantindo abordagem consultiva e alinhada às necessidades do cliente.
– Qualificar leads com base no perfil ideal de cliente (ICP), assegurando maior assertividade no funil de vendas
– Identificar tomadores de decisão e mapear dores e necessidades, contribuindo para um diagnóstico comercial eficiente
– Encaminhar oportunidades qualificadas ao time de vendas (Closers), garantindo clareza e contexto para avanço na negociação
– Manter o CRM atualizado e organizado, assegurando confiabilidade das informações e previsibilidade de resultados
– Alinhar as necessidades dos leads às soluções da empresa, aumentando a taxa de conversão em oportunidades reais
Requisitos e Qualificações
– Experiência profissional formal ou informal na área comercial/vendas
– Excelente comunicação verbal e escrita, com boa capacidade de argumentação
– Experiência com atendimento ao cliente (online e/ou telefônico)
– Noções básicas de utilização de CRM
– Boa organização e disciplina de agenda (Google Workspace)
Diferenciais
– Perfil dinâmico, curioso e com alta energia para aprendizado contínuo
– Boa escuta ativa e facilidade de adaptação a ambientes dinâmicos
– Experiência prévia com vendas de serviços de assessoria/consultoria ou em startups
Benefícios:
Vale Transporte ou Vale Combustível (cartão Flash);
Vale Alimentação (cartão Flash);
Vale Refeição (cartão Flash);
️♀️ Convênio com academias (TotalPass);
Assistência médica (SulAmérica, com coparticipação de 30% do procedimento, sem mensalidade);
Assistência odontológica (SulAmérica, sem custos);
Carteira de acesso ao SESC de todo Brasil;
Plano de Carreira baseado na meritocracia (crescimento profissional baseado em seus resultados individuais e desempenho);
️ Premiações anuais por tempo de empresa;
Bônus por atingimento da meta anual da empresa;
Parceria com Star Bem (Consultas/terapias de saúde física e mental com valores acessíveis);
Seguro de Vida (Porto Seguro, sem custos);
Descontos e Parcerias com Faculdades (Graduação e Pós-Graduação);
Descontos e débito automático em farmácias (Droga Raia e Drogasil)
