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Atendimento Ao Cliente Jobs in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil at MeuCashCard
Title: Atendimento Ao Cliente
Company: MeuCashCard
Location: Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Sobre a Empresa MeuCashCard é uma empresa dedicada a oferecer soluções financeiras inovadoras, com foco na experiência do cliente e na eficiência dos serviços prestados.
Sobre o Cargo O Atendente de SAC será responsável por prestar atendimento aos clientes da MeuCashCard, garantindo suporte ágil e eficiente através de diversos canais de comunicação.
Responsabilidades Prestar atendimento aos clientes da MeuCashCard via telefone, e-mail e chat, garantindo suporte ágil e eficiente.
Esclarecer dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa, auxiliando no uso correto do cartão e suas funcionalidades.
Solucionar problemas relacionados a transações, saldo, bloqueios e demais solicitações dos clientes.
Registrar e acompanhar chamados no sistema, garantindo resoluções dentro dos prazos estabelecidos.
Atuar na fidelização e retenção de clientes, sempre com um atendimento humanizado e resolutivo.
Colaborar com a equipe para identificar melhorias nos processos de atendimento e na experiência do cliente.
Qualificações Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento).
Habilidades Necessárias Experiência prévia em SAC, atendimento ao cliente ou suporte técnico (desejável experiência no setor financeiro com ênfase em consignado será diferencial ou fintechs).
Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento humanizado.
Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento.
Habilidade para lidar com situações de alta demanda e resolver problemas de forma ágil.
Habilidades Preferenciais Conhecimento em produtos financeiros (consignado), cartões pré-pagos ou serviços bancários.
Faixa Salarial e Pacote de Compensação Salário: R$ *****,84 fixo Benefícios: VR (26 reais/dia), VT, Seguro de Vida ***Encaminhar o currículo para o email: ****** com o assunto: ATENDENTE DE SAC Declaração de Igualdade de Oportunidades A MeuCashCard está comprometida com a diversidade e inclusão, promovendo um ambiente de trabalho onde todos são valorizados e respeitados.
