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AZZAS F&L | Assistente de Atendimento Digital | Digital [EFETIVAÇÃO] Jobs in Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil at Grupo SOMA
Title: AZZAS F&L | Assistente de Atendimento Digital | Digital [EFETIVAÇÃO]
Company: Grupo SOMA
Location: Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
No Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, somos movidos por pessoas. São elas que impulsionam ideias, constroem marcas e fazem a moda acontecer todos os dias.
Aqui, cada pessoa tem voz, espaço e responsabilidade na construção do que fazemos. É assim, todos os dias, que nos tornamos o maior Grupo de Moda da América Latina.
Responsabilidades e atribuições
- Atender clientes da loja virtual por telefone, whatsApp ou e-mail para auxílio em dúvidas gerais na pré e pós venda;
- Buscar sempre a melhor solução para todos os problemas apresentados representando o cliente dentro da empresa;
- Realizar suporte as solicitações de trocas e devoluções;
- Consultar andamento dos pedidos desde a fase inicial até fase final, garantindo a satisfação dos clientes;
- Apoiar em todas as frentes de atendimento ao Cliente.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Conhecimentos no Pacote Office;
- Experiência básica na área;
- Perfil generalista;
- Boa relação interpessoal;
- Empatia e boa comunicação;
- Relacionamento com os clientes.
Informações adicionais
NOSSOS BENEFÍCIOS
No Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, acreditamos que cuidar das pessoas é parte essencial para construir o maior Grupo de Moda da América Latina. Por isso, oferecemos um conjunto de benefícios pensado para apoiar o bem-estar, o desenvolvimento e o dia a dia de quem faz parte da nossa história.
Saúde e bem estar
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Programas de bem-estar físico, como Wellhub ou TotalPass
- Iniciativas de apoio à saúde mental
Dia a dia e qualidade de vida
- Benefícios flexíveis por meio de cartão Flash
- Vale transporte
- Parceria com o SESC
- Clube de vantagens com parceiros
- Day off de aniversário
- Extensão de licença maternidade
- Extensão de licença paternidade
- Descontos nas marcas do grupo
Desenvolvimento e crescimento
- Programas de capacitação e desenvolvimento
- Trilhas de aprendizagem corporativas
- Iniciativas de reconhecimento e engajamento
Reconhecimento
- Participação nos resultados, conforme política vigente
- Os benefícios podem variar de acordo com o cargo, a unidade e as políticas internas da companhia.
Sonhar grande para fazer gigante, com gente boa e do bem.
