Overview
Call Center Executive- Wazih- Job ID:1508320 Jobs in Dhaka, Bangladesh at Bdjobs.com.bd
Title: Call Center Executive- Wazih- Job ID:1508320
Company: Bdjobs.com.bd
Location: Dhaka, Bangladesh
Wazih is looking for Call Center Executive
Key Points
- শুধুমাত্র যারা চলতি মাসেই যোগদান করতে পারবেন, তারাই আবেদন করুন।
- ফুল-টাইম অফিস জব
- অভিজ্ঞতা ছাড়াই আবেদন করা যাবে
- আকর্ষণীয় বেতন ও পারফরম্যান্স ইনসেনটিভ
- বন্ধুত্বপূর্ণ ও সহযোগিতাপূর্ণ কর্মপরিবেশ
Job Description / Responsibility
- Website থেকে আসা অর্ডার যাচাই করে কাস্টমারের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করা।
- নির্ধারিত কল ও অর্ডার কনভার্সন টার্গেট পূরণে সক্রিয় ভূমিকা রাখতে হবে।
- কনফার্ম হওয়া অর্ডার সঠিক তথ্যসহ সিস্টেমে আপডেট করা।
- অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্যযুক্ত অর্ডারের ক্ষেত্রে কাস্টমারের সাথে কথা বলে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা।
- ফোন, WhatsApp এবং Facebook থেকে আসা কাস্টমারের ইনকোয়ারি ও অর্ডারের উত্তর প্রদান করা।
- কাস্টমারের অর্ডার সঠিকভাবে যাচাই করে সিস্টেমে এন্ট্রি করা।
- কাস্টমারকে পণ্যের তথ্য, অফার ও ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করা।
- অর্ডার কনফার্মেশন ও ফলো-আপ কল করা।
- কাস্টমারের অভিযোগ বা সমস্যার দ্রুত ও ভদ্রভাবে সমাধান করা।
- প্রতিদিনের কল ও অর্ডারের রিপোর্ট প্রস্তুত করা।
- বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা (Sales Target) অর্জনে টিমের সাথে সমন্বয় করে কাজ করা।
- প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী পেশাদার ও সৌজন্যমূলক কাস্টমার সার্ভিস নিশ্চিত করা।
Educational Requirements
- SSC
- HSC
- Skills Required: Microsoft Office, Call Support
Experience Requirements
- At most 1 year(s)
Job Location
Dhaka (Khilgaon)
Salary
Tk. 10000 – 15000 (Monthly)
