Overview
Collections Specialist Jobs in Riyadh, Saudi Arabia at atmaal
Title: Collections Specialist
Company: atmaal
Location: Riyadh, Saudi Arabia
نبذة عن الوظيفة
يتولى مسؤول تحصيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة (SME Collections) مسؤولية متابعة العملاء من قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة لضمان تحصيل المستحقات المالية الخاصة بوثائق وخدمات التأمين، وتقليل المبالغ المتأخرة، والمحافظة على علاقات مهنية إيجابية مع العملاء مع الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات التنظيمية.
المسؤوليات الرئيسية
• متابعة الحسابات المستحقة والمدفوعات المتأخرة لعملاء قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
• التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الأخرى لتحصيل المستحقات.
• إعداد ومتابعة خطط السداد وجدولة المدفوعات عند الحاجة.
• معالجة ومتابعة النزاعات المتعلقة بالفواتير أو المطالبات المالية بالتنسيق مع الإدارات المعنية.
• تحديث سجلات التحصيل والبيانات المالية بشكل دوري ودقيق.
• إعداد تقارير دورية عن حالة التحصيل ونسب الإنجاز والمبالغ المتأخرة.
• متابعة الالتزام بمؤشرات الأداء الخاصة بالتحصيل وتقليل نسبة التعثر.
• التنسيق مع فرق المبيعات وخدمة العملاء والعمليات لضمان معالجة الملاحظات المتعلقة بالتحصيل.
• الالتزام بالأنظمة والتعليمات الرقابية وسياسات الشركة.
المؤهلات المطلوبة
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، المحاسبة أو أي تخصص ذي صلة.
• خبرة في التحصيل أو الحسابات المدينة أو خدمة العملاء، ويفضل في قطاع التأمين أو الخدمات المالية.
• مهارات تواصل وتفاوض عالية.
• القدرة على التعامل مع العملاء وحل المشكلات.
• إجادة استخدام برامج Microsoft Office وخاصة Excel.
• إجادة اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.
