Overview
Customer Service Advisor Jobs in Budapest, Budapest, Hungary at DHL Express
Title: Customer Service Advisor
Company: DHL Express
Location: Budapest, Budapest, Hungary
MINŐSÉG ÉS KIVÁLÓ SZOLGÁLTATÁS. EZEKET NYÚJTJUK AZ ÜGYFELEINKNEK.
Szeretnél csatlakozni a világ legnemzetközibb vállalatához? A vállalathoz, amely úttörő szerepet töltött be a határokon átnyúló expressz szállítmányozási ágazatban, és jelenleg világszerte több mint 220 országban és területen működik.
Szeretnél egy olyan vállalat tagja lenni, amely világszerte összeköti az embereket? Minél többen vagyunk a DHL-nél, annál élhetőbbé tudjuk varázsolni a környezetünket.
Szeretnél változást hozni? Akkor csatlakozz hozzánk,legyél egy Megszállottan Ügyfélközpontú Kultúra részese és válj Minősített Nemzetközi Szakértővé.
Ügyfélszolgálati csapatunkba keressük új munkatársunkat.
Feladatok
- a központi ügyfélszolgálatra telefonon és e-mailben beérkező, ügyfélmegkeresések kezelése
- már feladott küldeményekkel kapcsolatos hálózaton belüli megkeresések kezelése
- megrendelések ügyfélszolgálaton történő felvétele
- felvett küldeményekkel kapcsolatos nyomonkövetési és panaszkezelési ügyek kezelése
- kiegészítő szolgáltatások értékesítése
- a bejövő megkeresések alapján új ügyfelek ajánlása az értékesítési csoport számára
- vámkezelésekkel kapcsolatos általános kérdések megválaszolása
Elvárások:
- kiemelkedő kommunikációs készségekkel rendelkezel
- nem ijedsz meg, ha meg kell szólalnod angolul
- pozitív,ügyfélközpontú gondolkodással rendelkezel,
- határozott és precíz vagy, jó a stressztűrő képességed
- munkádat gyorsan végzed és van benned versenyszellem
- érettségi bizonyítványt
- felhasználói szintű számítógépes ismereteket
Juttatások:
- Hétfőtől-péntekig dolgozunk, így a hétvégét pihenésre tudod fordítani
- Cafeteria juttatás (próbaidőt követően visszamenőleg is)
- Étkezési támogatás
- Havi bónusz (próbaidő lejárta után)
- Generali élet- és balesetbiztosítás
- Kedvezményes AYCM sportkártya
- Valamint természetesen a karrierépítés lehetőségét egy folyamatosan prosperáló logisztikai nagyvállalatban
