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Customer Service Manager｜〜1,300万円｜リモート＆フレックス｜グローバルヘルスケア企業 Jobs in Greater Tokyo Area at Apex
Title: Customer Service Manager｜〜1,300万円｜リモート＆フレックス｜グローバルヘルスケア企業
Company: Apex
Location: Greater Tokyo Area
Customer Service Manager｜〜1,300万円｜リモート＆フレックス｜グローバルヘルスケア企業
求人ID：41364
【グローバル環境でサプライチェーン変革をリード】
カスタマーサービスチームのマネジメントを通じて、顧客体験向上と業務改善を推進いただくポジションです。
業務概要
・カスタマーサービスチームのマネジメント・育成
・チーム成長戦略および後継者育成の推進
・リソースプランニング・組織運営
・関係部門との連携による顧客課題解決
・顧客体験向上施策の企画・実行
・サプライチェーンプロセス改善・自動化推進
・顧客満足度調査の実施および改善施策の推進
必須要件
・サプライチェーン領域での実務経験（CS／DC）
・チームマネジメント経験（5年以上）
・日英ビジネスレベル
・高卒以上
歓迎
・ヘルスケア業界経験
・営業／マーケティング経験
・Lean、Six Sigmaなどの業務改善手法の知識
魅力
・世界的ヘルスケア企業でのマネジメントポジション
・英語を活かしてグローバルチームと協業
・顧客体験向上と業務改革の両面に携われる
・リモート×フレックスの柔軟な働き方
条件
雇用形態：正社員
勤務地：東京都（ハイブリッド勤務）
年収：〜1,300万円
業界：医療機器／サプライチェーン・購買
