Overview
Customer Service Representative Jobs in Budapest, Budapest, Hungary at Prohuman
Title: Customer Service Representative
Company: Prohuman
Location: Budapest, Budapest, Hungary
Partnercégünk egy nemzetközi ügyfélkommunikációs és szolgáltatástámogató szervezet, amely nagy volumenű ügyfélkapcsolati folyamatokat kezel több iparág számára. Tevékenysége elsősorban ügyfélkezelésre, back-office támogatásra és operatív szolgáltatásokra épül.
Feladatok:
- Érdeklődéseket kezelő, illetve utánkövető hívások kezelése (beérkező érdeklődőkkel adategyeztetés, majd azok továbbítása)
- Adategyeztető, ügyfélelégedettségi és rendezvényekkel kapcsolatos hívások lebonyolítása
- Bejövő panaszkezelések kezelése
- A folyamatban lévő ügyek státuszának pontos vezetése
Elvárások:
- Legalább középfokú végzettség
- Napi kommunikációra alkalmas középfokú angol nyelvtudás
- Call Centerben vagy hasonló munkakörben szerzett ügyfélszolgálati tapasztalat minimum 1 év
- Gördülékeny, választékos telefonos és írásbeli kommunikációs készség
Amit ajánlunk:
- Versenyképes alapbérezés
- Cafeteria juttatás
- Home office lehetőséget
- Támogató, nyugodt légkör, havi kuglóf és gyümölcsnap
- Szakmai fejlődés biztosítása
- Támogató, segítőkész szakmai csapat
- Stabil, hosszú távú munkalehetőség egy megbízható vállalatnál
