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Especialista Relacionamento Cliente III (Atendimento SAC Cartão) – Prédio do Cliente na Bela Cintra em São Paulo Jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil at Atento
Title: Especialista Relacionamento Cliente III (Atendimento SAC Cartão) – Prédio do Cliente na Bela Cintra em São Paulo
Company: Atento
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil
Descrição da vaga
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍
Somos uma empresa brasileira de serviços financeiros. É a sétima maior instituição bancária do Brasil e a décima nona maior da América Latina. Fornecemos ao nosso clientes diversos serviços como: banco de investimentos, private banking, gestão de ativos e varejo. Nossos clientes nos conhecem há várias gerações.
Temos 2 Campanhas Abaixo Para Novos Colaboradores
- Bônus de R$ 200,00 para quem complete 90 dias de atendimento;
- BENEFÍCIO EM DOBRO PARA QUEM QUER COMEÇAR COM TUDO!
O que você ganha?
Ao ser contratado através dos links oficiais e manter 100% de assiduidade (zero faltas/atrasos), você recebe:
- VA ou VR em dobro após os primeiros 30 dias.
- VA ou VR em dobro novamente ao completar 90 dias de casa.
⚠️ Regras Para Participar
- Candidatura: Válida apenas para inscrições feitas pelos links sinalizados na campanha.
- Assiduidade: O benefício é condicionado à ausência de faltas/atrasos durante o período de experiência (90 dias).
Não perca a chance de crescer profissionalmente com benefícios em dobro!
Candidate-se e venha fazer parte!
#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento de ligações dos clientes;
- Esclarecimento de dúvidas;
- Registro de informações no sistema e busca por resolver problemas ou encaminhar solicitações;
- Abertura de chamados para o nível dois, atualização de dados e atuação para manter a satisfação do cliente, seguindo padrões de atendimento de qualidade com empatia e eficiência;
- Oferta de produtos disponíveis como cobrança, seguro ou open finance, aproveitando o crosseling conforme cada chamada.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Desejável experiência com atendimento de SAC Cross-selling e/ou Vendas;
- Desejável conhecimento do indicador NPS e CSAT;
- Ter fácil acesso ao local de trabalho na Bela Cintra em São Paulo.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.840,00
Horário de Trabalho
- 08h00 ás 14h20;
- 12h00 ás 18h20;
Jornadas de Trabalho
180h mês | Escala 6×1 com folga intercaladas aos finais de semana
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Convenio Telemedicina;
- Plano de carreira;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- 🐶 Plano Pet;
- 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
- Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).
Local de Trabalho: R. Bela Cintra 560 – Consolação – São Paulo/SP – 01415-000.
Muito prazer, somos a Atento!
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital – para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
