Overview
GBS Customer Service Clerk Jobs in Seoul Incheon Metropolitan Area at UPS
Title: GBS Customer Service Clerk
Company: UPS
Location: Seoul Incheon Metropolitan Area
Trước khi bạn nộp đơn xin việc, hãy chọn tùy chọn ngôn ngữ của bạn từ các tùy chọn có sẵn ở trên cùng bên phải của trang này.
Khám phá cơ hội tiếp theo của bạn tại tổ chức Fortune Global 500. Hình dung các khả năng đổi mới, trải nghiệm văn hóa bổ ích của chúng tôi và làm việc với các nhóm đầy tài năng giúp bạn trở nên tốt hơn mỗi ngày. Chúng tôi hiểu những gì cần thiết để dẫn dắt UPS trong tương lai — những người có khả năng kết hợp độc đáo giữa năng lực với niềm đam mê. Nếu bạn có tố chất và khả năng lãnh đạo bản thân hoặc nhóm, sẽ có những vai trò sẵn sàng để bạn trau dồi kỹ năng và đưa bạn lên một tầm cao mới.
Job Summary
Mô tả công việc:
Customer Service Representative is responsible to handle customer pick up calls, Tracking, Tracing inquiries, Import and Export inquiries, with objective to provide quality telephone customer service.
Customer Service Representative is also responsible to follow up customer's inquires for offering quick and accurate resolution
Responsibilities
- Handle customer pick up calls, tracking, tracing inquiries, Import and Export inquiries, with objective to provide quality telephone customer service.
- Provide support on service guarantees, price quotation, service/product information , export shipments exception
- Follow up customer's inquires for offering quick and accurate resolution.
- Handling customer complaints in professional manner
- Responds to customer queries to ensure timely manner to support customer satisfaction.
Qualifications
- Minimum college or University Diploma/Degree or related discipline
- Good command of English
- Customer Focus
- Computer Literate
- Excellent communication skills
- Positive and able to work well in a team with excellent interpersonal skill
- Ability to demonstrate initiative and determination in a professional manner
- Confident, trustworthy, customer-oriented and able to work in a fast paced environment
Working Hours
- 40 hours a week (Mon to Fri 09:00-18:00 / Break 12:00-13:00)
Location: 94-3, Mullae-Ro, Youngdeungpo-Gu, Seoul
담당업무
- UPS 고객서비스팀. 대표전화번호 응대 업무
- 화물 픽업 접수
- 수출입화물 배송 트래킹
- UPS서비스 관련 문의핸들링 및 클레임 처리
자격요건
- 최소 대학졸업장/학위 소지자
- 영어가능자
- 적극적 긍정적 마인드의 소유자
- 고객중심의 문제 해결 능력의 소유자
- 뛰어난 의사소통능력
- 관련 업무경력 우대
근무조건
- 근무지: 서울 영등포구 문래동 본사
- 근무시간: 월-금 0900-1800
Loại Nhân Viên
Lâu dài
UPS cam kết cung cấp một nơi làm việc không có tình trạng phân biệt đối xử, quấy rối và trả thù.
