Overview
STORE SALES & CUSTOMER SERVICE STAFF Jobs in Ho Chi Minh City, Vietnam at HERAMO
Title: STORE SALES & CUSTOMER SERVICE STAFF
Company: HERAMO
Location: Ho Chi Minh City, Vietnam
HERAMO – Công ty công nghệ tiên phong cách mạng hóa trải nghiệm giặt ủi và vệ sinh cho hàng triệu người. Chúng tôi là thương hiệu số 1 tại Thành phố Hồ Chí Minh, phục vụ hơn 152.000 khách hàng thông qua 9 cửa hàng và các nền tảng trực tuyến đang phát triển nhanh chóng.
Khi tham gia HERAMO, bạn sẽ có cơ hội làm việc cùng các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ, chuyển đổi số, dịch vụ khách hàng. Nếu bạn tài năng, tham vọng và mong muốn tạo ra tác động lớn, chúng tôi mời bạn tham gia vào hành trình thú vị này.
Mô tả công việc
Đảm bảo doanh số và trải nghiệm khách hàng
- Đón khách thân thiện, tư vấn dịch vụ phù hợp nhu cầu.
- Chốt đơn hiệu quả, tăng đơn hàng và giá trị đơn (upsell nếu có thể).
- Chăm sóc khách cũ mời quay lại, giới thiệu chương trình theo hướng dẫn.
- Phối hợp với giao nhận, CSKH để xử lý đơn trơn trễ, không để khách phàn nàn.
Đảm bảo nhân sự và giờ hoạt động
- Làm đủ giờ, đúng lịch; đảm bảo cửa hàng luôn có người vận hành.
- Làm đúng quy trình: mở/đóng cửa, thu – chi tiền, xử lý đơn – hàng chính xác.
- Hướng dẫn bạn mới nếu được phân công.
Giữ cửa hàng luôn sạch sẽ, gọn gàng
- Sắp xếp đồ khách gọn gàng, ngăn nắp.
- Giữ không gian sạch sẽ, đầy đủ ánh sáng, thơm tho.
- Báo ngay khi có sự cố ảnh hưởng đến hình ảnh cửa hàng.
Thời gian làm việc và mức lương
- Thời gian làm việc: Xoay ca 6 ngày/ tuần; 2 ca chiều tối/ tuần; 2 chủ nhật/ tháng
- Ca sáng: 08:00 – 17:00 / Ca chiều: 12:00 – 21:00
- Thử việc : Full lương + thưởng (Lương cứng thỏa thuận theo năng lực)
- Chi nhánh tuyển dụng:
01 Trường Sơn, Phường Tân Sơn Nhất, HCM
Thảo Điền (coming soon tháng 6)
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, chăm sóc khách hàng tại cửa hàng. (ưu tiên có KH nước ngoài)
- Tiếng Anh giao tiếp khá (đối với chi nhánh Thảo Điền)
- Yêu thích giao tiếp, tư vấn và phục vụ khách hàng.
- Chủ động, trung thực, tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm.
- Có thiết bị Laptop hoặc tablet để làm việc
Quyền lợi
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN – nghỉ lễ, phép năm theo quy định của pháp luật.
- Tham gia chương trình chia sẻ lợi nhuận của công ty
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng trong ngành dịch vụ chăm sóc khách hàng & vận hành cửa hàng.
- Có lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng, được đào tạo bài bản về kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
- Tham gia tiệc quý, hoạt động team-building, outing cùng công ty; có đồ ăn nhẹ và các phúc lợi khác tại cửa hàng.
CV các bạn vui lòng gửi về email: [email protected]/Zalo/Call: 0778890510
